功能特点：（1）具有非常满意、满意、一般和不满意四种评价功能；（2）带有液晶；（3）在操作员办理业务结束后，语音提示客户进行评价；（4）客户按照相应的评价键对操作员的工作质量进行评价；（5）具有问候语和一米线提示功能；（6）强大的报表和历史查询功能；（7）防止重复及恶意评价，一定时间内，评价终端只接受一次结果，时间可根据需要自行设置