通信网络中，基本业务可根据承载网的不同分为语音呼叫和数据呼叫。语音呼叫是指普通的电话呼叫，承载内容是实时的声音。数据呼叫指的是承载内容是非实时语音的呼叫，比如短消息，彩信，传真，网络短信等。
随着企业用户数量的不断增加，而需要通知联系的用户也悄悄地在增加，给企业部门增加了很大工作量和压力。为了提高企业部门的工作效率。因些，开发出电话语音自动应答系统。电话语音自动应答系统能够根据企业业务需求，由企业自行添加、设置业务流程。系统可以提前设置多个不同的通知方案，每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。也可作为其他应用程序与语音卡通讯的中间服务程序，完成流程定义及语音调用通知等工作。一套系统可完成多种应用，物超所值。
主要功能：
1、通知方案预制：系统可以提前设置多个不同的通知方案，每个方案内可设定不同的通知流程、通知语音和时间，可通过外部程序发出指令分别调用；
2、数据导出／导入：支持对Excel文件导出／导入，可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里；
3、socket接口：本系统提供socket接口，灵活方便接收其他应用程序发出的指令，实现与硬件语音卡通讯的中间程序；
4、支持原有数据库接口：提供了强大的数据库接口，支持MS SQL Server、Oracle、MySQL等数据库系统，可直接获取原数据库的信息；
5、语音管理及录制：只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件，系统自动会拨打电话并播放广告语音；
6、按键确认通知：系统内定选择按键，如通知开会，可预设按“1”键为参加，按“2”键为不参加，用户按键后，系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。
7、通知状态监控及统计：可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。
8、语音咨询：系统采用树枝型构架，支持语音咨询服务。每级菜单模块化处理，以积木叠加的方式进行流程扩充；
9、自动识别线路状态：采用数字卡及信号音识别算法，能准确地识别出当前线路的各种信号音（如对方电话为彩铃、占线、线路故障、没人接听、号码为空号、对方是传真机号码等），使您对通知用户电话的当前状态了如指掌；
10、支持多种不同局向的电话线路：本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动等固定电话和移动电话，可用手机卡拨打（需其它设备支持）。支持模拟和数据线路（E1，1号信令、7号信令、ISDN）；
11、支持短信通知功能：在语音通知的基础上增加手机短信通知；
联系人 陈先生 136，70-297、834 Q、151，814-25,58
