485有线网络版资产品简介

一、原理
员工上岗时将评价器置于窗口柜台， 客户走近柜台时，员工按动问候键，员工牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键（置于控制器上），评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。（语音提示可跟据客户要求进行定制）
     本系统将各窗口的评价器通过布线方式汇集到八口或十六口分配器上，通过分配器进行转换连接到网点的PC机上，从而实现顾客评价数据的实时传输。每个员工牌都是通过有线传输的方式与监控电脑相连，监控电脑实现对各窗口的员工牌的实时监控。也可利用单位己有的OA办公系统将数据通过使用单位的网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。

二、系统优缺点
优点:
1、 进行实时监控，便于及时发现问题。
2、 可实现不同网点数据的集中管理，实时更新，管理者可以随时进行查询、统计并进行图表分析。
3、 可利用现有的OA办公系统的网络资源，即装即用，维护简单，使用方便，软件的兼容性好。
4、 本系统在WINDOWS平台下运行，操作方便，稳定性好。
缺点：
1、 布线较为麻烦。
2、 对操作系统的依赖性较强

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