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一、一卡通系统、一卡通管理系统 前 言
1.1 前言
一卡通系统、一卡通管理系统是一套为大型通用会员积分消费管理的应用解决方案,系统采用大型分布式机构(即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平台)。平台主要面向会员在不同区域、不同网络环境、不同加盟商的消费管理、实现数据广泛共享,实现会员数据信息传输和协同工作,提高整体的工作效率和反映能力,充分发挥管理信息系统的作用,融管理于系统中,解决信息共享和充分利用的问题,为连锁管理提供原始的数据支持和决策分析。
本方案是遵循网络运用标准建立起来的管理信息系统,通过有线上网技术等基础条件,采用WML等开发技术实现在客户终端上进行数据的下载、上传、验证等功能。加盟商通过无线手持机或计算机连接互联网连接到总部服务器,通过手持机刷卡积分模块进行会员消费的数据传输,以及会员卡的身份验证、常规积分查询等操作,突破了传统通过POS机存储数据时候产生的数据不详尽、会员效验不能准确、实时,数据无法同步更新的问题,为连锁组织的数据安全性和数据同步更新提供了保障。
一、会员管理软件系统简介
会员消费积分管理系统是针对连锁专柜、专卖店、直营店、消费娱乐场所等业态开发的会员综合管理平台。该系统主要包括会员发卡、会员储值、会员消费积分和积分兑换等主要功能模块。通过系统对会员消费数据的分析,获取忠诚度和消费水平高的会员、销量高的产品等数据信息,以便管理人员能动态和科学地调整市场策略,促使企业会员忠诚度增强、产品类别优化、增加企业销售额和利润。 二、会员管理软件系统功能1. 卡账户管理:会员建档、档案修改、会员发卡、会员储值、会员级别、会员补卡、帐户冻结、帐户恢复、会员退卡、查询统计(可按照限定的时间段查询不同级别的会员数、帐户金额。2. 消费积分管理:会员消费、会员退货、现金积分、预付费、赠送、返点等多种不同的消费方式。3. 积分兑换:规则定义、添加礼品、删除礼品、积分查询、礼品兑换等功能、短信提醒。4. 统计查询:收支明细、消费明细、赠送消费明细、预付费消费明细、赠送明细、赠送明细信息、预付费明细、付款明细、返点明细、会员统计、消费排名、总额提成明细、总额提成汇总、次数提成明细、次数提成汇总、金额日汇总。5. 参数设置:会员类别、消费类别、员工级别、会员折扣、赠款比例、积分比例、消费代码、延期收费、收费设置、赠送礼品、总额提成、次数提成、员工管理、日志管理。6. 系统设置:添加和删除用户、系统密码、生日提醒、数据备份、数据设置、报表设置、SMS设置。 2.1、方案价值体现
(1)、充分体现了数据的同步更新,保障连锁机构合法利益。
由于加盟商是通过无线手持机或可网计算机进行数据的效验和数据的上传下载。能够实时的对数据库进行更新和对会员数据进行身份效验。保障了连锁机构的合法利益,也加强了总部对下属加盟商的管理。
(2)、保障了会员的合法利益
由于加盟商是通过刷卡设备实时进行数据的效验和数据的上传下载。在会员卡遗失的情况下,商家在消费前可以立即效验到持卡人的卡号是否已经挂失或者金额不足。
(3)具有个性化的查询管理平台
会员可通过总部会员网上查询管理系统,会员可以通过卡号和密码登陆,在系统中,能够查询到个人的信息、修改卡的密码、挂失、消费积分明细、查询原始交易等详细交易记录。一方面,个性的服务体现了公司以服务为导向的经营价值观,另一方面,提升了公司的整体形象。
(4)完善的会员管理系统
高级管理员会员管理系统(总部运用模块),具备了完善的会员管理。包括商铺的设置,加盟商的审核管理,会员管理等。同时兼备了企业总账报表和各商铺明细账报表的查询、分析、打印、导出。
2.2、一卡通系统、一卡通管理系统 环境、安全状况分析
根据对以往建设系统的跟踪调查,我们进行了归纳总结,起到对整个系统在建设中的防微杜渐的作用。
1)、服务器运用环境