家用电器行业是我国竞争最激烈、国际化程度最高的产业之一，家用电器市场是一个完全竞争的市场，行业的竞争从技术战、价格战也一直打到服务战。行业总体特征是产业高度集中，大批量专业化生产，新技术应用快，产品更新快，产品销售高度市场化，客户对售后服务要求越来越高。
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家电行业特点

    ■物料种类多  由于家电生产涉及的原材料非常多，尤其是当前家电行业各类产品的研发生产管理往往各自为政，物料编号的好坏决定了管理水平的高低。尽可能的采用共用物料成为管理趋势。

    ■产品生命周期短  随着新技术的不断应用，家电产品升级换代速度越来越快，生命周期短，工程变更频繁，产品设计变更管理困难。

    ■销售预测困难  家电产品销售有较强的季节性波动，很多时候产品未销售到最终消费者手里，产品积压在渠道环节，造成销售预测困难。

    ■计划管理要求高  家电产品由于订单交期紧，常常需要按销售预测和生产计划备料；而很多关键零部件往往需要海外进口，货品交期缴长，需根据提前备料。产品生产交货期短，对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高。

    ■采购管理难度大  由于产品订单数量众多，很难清楚掌握订单相关的采购及生产进度，交货进度延迟在交货前很难发现。

    ■原材料库存压力大  家电产品的关键元器件价格高，市场紧俏，这些关键元器件占用了企业大量的流动资金， 但关键元器件技术更新快，降价风险非常大，一不小心就容易变成呆滞料。

    ■供应商管理难度大  家电行业原材料多，采购和外协业务量大，供应商数量较多，采购需要有效控制价格和考核并选择优秀供应商。

    ■产品成本核算难  家电产品种类多、批量小，返工与保修频繁，成本核算费时费力，难以准确核算成本。同时由于家电行业的毛利率越来越低，成本核算的不准备，很容易影响产品定价。

    ■价格政策管理难  由于销售业务种类较多，面对不同的大卖厂还是渠道代理商，都用不同的价格政策，加上不断的促销。使价格政策管理日趋复杂。

    ■信用管理要求高  面对不同的客户，实行不同的信用额度控制。

    ■售后服务管理严  家电产品广泛应用于人们的日常生活，国家对家电产品有强制服务要求，终端产品具有售后维修管理需求，需记录管理产品的序列号，维修记录，还需根据序号追踪原始生产状况。

蓝灵通ERP行业解决方案主要特点

    蓝灵通ERP家电行业解决方案在多家家用电器客户广泛实践的基础上，结合家电行业样板客户的成功应用，提出的一套符合家电行业特点的整体的信息化全面解决方案。该方案专门针对家电行业的管理重点和难点，深入分析家电行业采购管理、销售管理、存库管理，生产管理的应用需求，充分发挥家电ERP在制造业管理的优势，突出整体数据管理、业务流程优化。

    1.信用价格管理

    蓝灵软件提供客户的信用额度、信用期限、计算方式等关键信用指标的管理；从受订单的订金开始生效，将下列这些单据纳入到信用额度管理：销货单、销货退回、销货折让单、出库补开发票作业。

    2.售价合同管理/售价政策管理

    系统提供物料销售价格、基本价格、多种特价方案，按客户、客户类别、业务员、业务员类别、，可以分辅助属性、分计量单位、分币别、分数量段、分金额段等条件设置价格及折扣，并支持周期设置，可进行价格有效期管理、价格管理。

    3. 采购管理

    蓝灵通家电行业信息化解决方案实现，从采购申请、采购询价、采购订单管理、来料送检、来料检验、材料缴库、外购结算、供应商管理、采购价格管理及采购合同管理的一系列功能，并提供大量报表实现采购管理和供应商考评的整体解决方案，实现物流和资金流的全过程双向控制和跟踪，实现完善的企业物资供应信息管理。

    蓝灵软件提供供应商供货信息、供应商价格管理、供应商接单比例查询等功能，以及供应商评估等一系列功能，帮助企业建立统一的供应商管理平台，从交货批次合格率、价格对比、交货准时率、服务水平等方面对供应商进行全面评估，做到供应商有序管理。

    4.计划管理

    蓝灵通ERP的计划管理是产品最大的亮点，适用价值高的MRP及MRPII功能是蓝灵通ERP的优势所在。由于家电制造业企业的流水化作业程度都很高，系统会将客户的订单和公司销售预测后得到的计划生产单结合起来，充分考虑成品、原材料以及在制品的库存，进行生产采购需求分析，得出物料数量需求计划。再利用蓝灵通ERP最强大的功能排产系统评审基于生产进度甘特图、资源符合图的可视化排产，模拟出当前产能、负荷、设备人员可用情况下的每个工序的生产进度和准确开工结束时间。每笔采购、每笔托工单的准确时间，从而排定生产日程，保证生产的有效进行。  

    5.库存管理

    仓存管理系统通过出入库业务以及调拨单、库存调整单、借入借出等功能，结合批号/系列号管理、库存盘点、组装作业、保质期管理等功能综合运用，对仓存业务的物流和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理。

    库存管理还提供ABC分析、库存预警、库存帐龄分析，呆滞/超储分析，批次与系列号跟踪等系列分析报表，有效控制企业库存水平，加快库存周转，调整库存结构。

    6.成本管理

    系统的成本核算同时支持实际成本法和标准成本法。实际成本法：品种法、分批成本法、分步成本法、分类成本法等成本计算方法，为企业建立利润中心，成本核算细分到生产线提供的支撑。

    7.质量管理

    系统将辅助管理者对质量数据进行记录、共享、汇总、统计和分析，以提高企业质量管理水平。

    能根据业务流程设置相关的进货质量检验、工序的质量检验、制成品的质量检验、外委加工的质量检验等。并出具质量报告，并使质量数据具有可追踪性和可统计性。

    提供量具、工具、模具的检验功能。可统计质量数据。

    支持质检项目基准的制定，系统根据质量数据和基准自动判断检验项目的合格与否。

    记录退货情况，可以进行退货率统计。记录零件因质量问题造成的报废和质量原因引起的赔偿。

    提供多方位查询质量方面的数据，能进行相关数据的统计分析，支持图表直观显示。

    支持质量管理体系相关的数据录入、查询和统计分析

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