售后服务：
感谢您使用我公司产品，这是对我们最大的支持。为了保证所购产品正常使用，我们郑重承诺：
1.出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2用户如果需要设备调试和培训，可提出申请，厂家在3日内给予回应，并3-5日内完成该设的安装调试和相关技术人员的培训工作
3.设备如果在使用过程中出现故障，供方在接到报修通知后，3-5个工作日内赶到现场并解决问题。
4.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
5.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
6.修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

公司产品覆盖区域：河南省、河北省、山西省、广西省、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏、陕西省、甘肃省、内蒙古、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、湖北省、湖南省、广东省、青海省、宁夏、新疆等27个省
鹤壁天键主营：煤质分析仪器、煤焦化验仪器、煤炭检测设备、煤质分析设备、煤质检测设备、煤炭检验仪器仪表、煤质化验设备、煤质仪器、煤焦化验设备

主要产品有：
1、化验设备：
密封式化验制样粉碎机、振动磨样机、米库姆--焦炭转鼓机、烧结和球团转鼓机、鼓前分组机械筛、鼓后机械筛、标准振筛机、往复式振筛机、采样机、电动缩分机、园盘粉碎机、电热鼓风干燥箱、颚式破碎机、破碎缩分联合制样机（组）、锤式破碎机、锤式破碎缩分机、锤刀式破碎机、锤刀式破碎缩分机、对辊破碎机、湿煤破碎机、二分器。
2、分析仪器：
微机和智能量热仪、微机和智能定硫仪、哈氏可磨性指数测定仪、自动测氢仪、普通和智能马弗炉，电热鼓风干燥箱、水分测定仪、智能和微机胶质层测定仪、粘结指数测定仪、灰熔点测定仪、快速连续灰分测定仪、碳氢元素分析仪、煤的结渣性测定仪、煤炭燃点测定仪、煤炭活性测定仪。