产品描述:(www.sz10080.com)
最小配置为8外线16部分机,最大配置为32外线192部分机,可配接100部专用话机
重量:13kg
尺寸:436mm(长)*361mm(宽)*155mm,采用3.5U标准网络机柜设计
具体功能:
一、 全新的数字平台
产品采用全新的数字交换技术,不仅通话无阻塞,而且拨号也无阻塞。市面上绝大部分的数字交换产品尽管都能通话无阻塞,但由于采用有限的集中使用的音频译码器, 因此在大量安装和使用普通分机时容易产生拨号阻塞现象,影响了分机呼叫。WS824(6D)型数字集团电话系统为每一分机端口配置一个音频译码器, 因此普通分机译码阻塞现象再也不能发生。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
二、强大灵活的配置
WS824(6D)机型可以从基本的8外线16分机配置,灵活扩展到32外线或192分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力,加上标准的3.5U网络机柜设计,更方便企业进行统一管理。若企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。
三、完美的终端兼容性及继承性
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达100部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。
四、四路多功能电脑话务员
系统内置四路多功能电脑话务员,可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为75秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式,即使在直接响铃无人应答的情况下,也可设置使用电脑话务员应答为辅。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。
五、分机呼叫转移至手机
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。