质量保证措施:
● 机器产品质量免费质保期为一年。
● 我们的产品都是经过严格的质检,原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。产品的零配件,严格按照质量管理体系执行,确保每一件加工产品的合格与优质。
● 做好用户的售前,售中,售后服务,密切配合指导用户,定期回访,确保机器使用过程中不出现任何质量问题。产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止
● 技术工程部人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用,调试,维修过程中,及时准确判断和解决机器问题,不留尾。服务过程中做好用户每台机器档案,及时配合用户做好机器的定期回访工作,了解分析问题和使用状况。
● 质保期内所有零配件非人为损坏,均提供免费更换,(因地域问题,我们提供零配件邮寄方式,指导用户更换安装),用户在正常使用的情况下出现质量问题,在质保期内请速与我们取得联系,以方便用户得到及时的检修和更换。
下列情况不能享受我公司的无偿售后服务承诺
1.产品曾被废正常使用
2.非正常情况下存储,潮湿
3.未经授权的修理
4.产品的正常磨损
5.超出质保期。