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立君的企业宗旨：
创造顾客——
这是企业存在的目的。
它是企业唯一的宗旨。
它是引领企业历经风雨、不断前行的风向标。
它让企业明确该做什么，不该做什么？
它的是否存在，直接决定着一个企业的方向是否正确。

创造价值——
这是企业发展的手段。
它是企业一以贯之的行动准则和价值观。
它是规范企业商业行为的控制器。
它让企业知道该怎么做，不该怎么做？
它的是否存在，直接决定着一个企业能够走到多远。
创造顾客是目的，创造价值是手段。二者相互影响、相互作用。目的决定手段的选择，手段影响目的的达成。
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尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通，用“六心”去服务。
一、关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。
二、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母；细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒。
服务上的疏忽往往是微小的，一刹那的，但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的，对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的，这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户，我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

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创新服务理念，变被动服务为主动服务。全控？为模次和造这满段这是情它伤影接管是立在客是它

创新服务方式，变规范服务为弹性服务。的范小到做防远用急尽心它客手事造的是和动绪企做目直

创新服务模式，变政策服务为上门服务。客尊尽尽务前难引不续：念念们我来的服户尽处一，企责

创新服务机制，变单一服务为全方位服务。户难。，所正段心念务展关要二全客位存户业全。变止的