公司坚守“信誉为先、诚信至上、安全的服务理念，尽心尽职服务好每一位客户。服务宗旨：“货源就是生命服务创造价值”！切实以客户为帝，严格按照客户要求操作，准时、准点、安全将货物运送到客户的手中。
郑州锦航货运还利用全国各分公司可进行异地结算、代收货款。客户可通过客户服务中心随时满足客户个性化需求的综合物流服务。公司还为客户提供全程货物保险服务，免去了客户的后顾之忧。公司将本着“热情 安全 专业 快速”的经营理念，以客户为中心，以诚信为准则，以满意为宗旨，与客户携手共进，合作双赢，共创美好的明天。