原装正品 koko touch 4代 磨砂软外壳 非常感谢您在众多的卖家中选购我们的产品。为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们将根据国家有关规定，向您作出下列保修服务承诺：本店严格遵守商品销售者的修理、更换、退货（简称三包）原则。
（1）三包承诺：
1、自购买之日起产品本身质量问题，提供7天包换、1年免费保修、终身维修的服务承诺，服务期限以我们的交易记录和产品上面的出货标签为准（注意：在服务期内，标签请保持清晰、完整以及无人为破损）。
2、若买家购买本公司的产品后，觉得不合适，或不想要了，则买家承担运费，本店包退换的。时间是收到货起两天之内。（建议：请买家尽量在购买本公司的产品之前，请确认好你的购买意向，以免收到货后觉得不合适和不想要，这样会造成不该浪费的一切费用和麻烦。）
（2）保修条例：　　1、商品在正常使用情况下出现故障（注：正常使用情况是指按一般使用者在正常使用状态下，无人为故意或过失因素所导致的自然损坏），自购机之日起7天内可免费更换同一型号的产品，1年内免费保修，终身维修(仅收取材料成本费用)。　　2、包换期内产品外观损伤只提供保修服务，包换失效。　　3、配件（如：充电器、耳机、数据线等）因属于低价值的易损配件，不属包换和保修范围。
（3）在下列情况下，保修将自动失效。　　1、产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力(如：水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏；　　2、产品曾被非本公司技术人员维修或改装；　　3、产品机身编码或保修标贴曾被替换、涂改或撕毁；　　4、不按原提供之安装、操作或保养；　　5、外观严重损坏、破裂；
（4）顾客需负担将产品送往本公司及修妥后取回产品的费用：
1、买家刚收到产品发现有问题（需在签收后24小时内向我们反映），我们可承担换货后返回的费用。
2、所有产品日后进行的包换或保修服务，往返运费烦请买家自理，我司拒绝签收一切的到付件！
（5）发给我们包换、保修的商品，请正确填写保修卡（详细注明联系人姓名、地址、电话和产品的问题所在），我们将按照保修卡上面的联系地址返回商品给您。