【关于刮码】

因自然堂厂家不允许网上低折销售和跨区串货（也就是上海的货不能出现在江苏等市面上)。一旦被查到网上销售，可能面临数额巨大的罚款。为了长久安全的经营，避免不必要的麻烦并保证大家一直可以买到价优的正品，一直能在淘宝找到自然堂小小店，我们在发货前会刮掉外包装上的区域码和监控码的哈，处理过程中我们会尽量保持产品的美观。希望能够得到GG MM的理解和支持。介意的亲请慎拍，以避免不必要的怀疑和纠纷。请务必查看，谨慎购买。

【关于产品色泽、气味、粘稠的差别】

生物或者植物提取制成的化妆品，会因为天气及季节等变化而有一些味道及稠密度的变化等，在实际生产过程中，有时虽然采用同样的配方，但是由于操作时温度、乳化时间、加料方法和搅拌条件等不同，制得的产品的稳定度及其他物理性能也会不同，所以做到百分百一样也是很难的。

此外，厂家不同批次产品在包装的字体和标签以及产品的色泽、气味、粘稠度等方面存在微小差异，此属化妆品生产行业正常现象。建议您可以找一些日期相近的产品相同的产品比较，基本应该相同。正如双胞胎也会有区别，如果您以某年某月某日某区域的某个美容院某件产品为对照物作为衡量正品的唯一标准，同时又力求我们严格按照这个统一性，那么很抱歉，我们只是经销商，只能和厂家保持统一性，而对于厂家对产品的变动无权也无意干涉。这点希望能得到您的谅解。

【关于产品过敏和使用效果的问题】
由于肌肤的个性差异和气候的变化，任何产品都不是100%免敏或者有效，心得和建议仅供参考。请理解我们不可能在此方面做出绝对承诺。我们可以保证所有产品均为正品。我会根据您的皮肤向您进行专业性建议，但最终购买权由您自己决定。购买前请慎重考虑,特别是极度挑剔和谨慎的MM。小小建议MM们先去专柜试下。。确定适合自己用再来小小店拍哈！！

【关于快递及签收】

运输途中所需时间以实际情况为准。因快递过程中可变因素太多，我们不做“一定**日内到达”之类的承诺，更不可能精确到几点几分。请各位jms理解~~

请您收货时务必当着快递的面检查清楚后再签收，一旦签收即被认为认可并接受货物，恕我们不再对货物数量和完好情况承担任何责任。签收后所发生的问题，是没有办法说清的喔。若发现货物有损坏，请立即拒绝签收并让派件员作出证明，退回包裹。如果方便，最好在发现货物损坏时当快递人员面联系小小：15800687337。我们会与快递公司协商赔偿事宜,损失和Mm无关我们会给Mm重新补发或是退款,请MM们一定要看在钱的份上先验货再签收哈