西安众星洗涤设备有限公司
西安市雁塔区建工路38号龙城四季一号楼
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ZHONGXING[众星]‘西安众星洗涤设备有限公司’位于西安市雁塔区建工路38号； 
主要销售由上海众星洗涤机械制造有限公司生产的：全自动洗涤脱水机（XGQ-F系列）、
全封闭四氯乙烯干洗机、石油（碳氢）溶剂干洗机、双溶剂干洗机、侧装隔离式洗衣机（CX系列）、
电加热烫平机（YPD系列）、蒸汽加热烫平机（YP系列）、燃气烫平机系列（YPT系列）、槽式烫平机（YC系列）、
布草折叠机（ZD系列）全自动烘干机（HG系列）、燃气烘干机（HGR系列）、工业洗衣机（XGP系列）、工业脱水机（TL系列）；
由河北洁神洗涤设备有限公司生产的:如意系列全封闭干洗机和小型水洗机、烘干机系列全权在西北地区开展市场推广、
产品的售后服务、行业技术指导、洗涤技术专业培训、洗衣房建设指导、洗衣房设计图纸提供、干洗店的形象设计VI视觉提供、
相关的行业技术支持和行业经营指导。

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​售后服务承诺
交货期：自签订合同之日起15个工作期。
1. 随时为客户提供售前、售中、售后等服务。
2.为用户免费设计洗衣房平面布置图、设备安装基础图、进排水及蒸汽管路布置图、供配电布置图。
3.指导安装并负责免费调试，中标人负责安装耗材，并按需要对安装场地的水、电、汽管道进行设计改造，直接与洗脱机安装调试到位。 
4.中标人免费提供完善的技术培训，由技术人员保障本项目的实施和运行。
5.洗涤设备自购买之日起，保修壹年，终身维修。
6.众星公司对设备使用用户定期巡回服务，单位拥有售后服务车。巡回服务人员随时指导用户对设备合理使用，指导正确保养，预见可能出现的故障，以保证设备达到最长的使用寿命和最佳的使用效果。
7.服务响应时限：设备运行中出现问题，自接到用户通知后保证2小时内响应，24小时内维修人员到位并解决问题。
8.公司拥有专业售后服务团队，已建立全国售后服务中心32家，拥有售后服务人员95名，高级技师23名，技师21名，陕西办事处有6名服务人员。目前可以保证全国众星用户的正常使用，随着市场占有率的不断增加，公司还会不断培养售后服务人员充实到全国各地。
9.应急维修时间安排：(1)报修1小时内响应；(2)6小时内人员到位；(3)12小时内保证用户正常使用。
10.技术培训计划：(1)设备安装到位；(2)经技术员将产品调试正常；(3)设备
操作；(4)学时培训；(5)化料使用2学时培训；(6)洗衣知识2学时培训；(7)注意事项2学时培训；(8)维修保养2学时培训；(9)技术交流、咨询1学时。
11.质量保证措施：本公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的工艺流程控制措施和控制要点，能全方位的为用户提供优质的产品，众星洗涤设备制造有限公司信誉良好，是用户绝对可以信赖的企业。
公司已获得了国际质量体系IS09001认证。严格规范产品生产制造的操作流程和控制要点，主要体现在以下几个环节:
    (1)合同承接后，根据图纸、文件的要求，重点抓技术要求的交底和双方认可，同时，向业主和设计单位提出需要澄清的要点，必要时双方还将签订技术协议，作为合同的补充。
    (2)根据生产制造，技术部门则按合同要求由专人负责制定、制造规范、元件采购清单、结构设计、电气原理和接线图的设计、调试说明的补充文件，并负责开具按合同要求提供用户的技术文件种类、数量及装箱清单，下达有关部门执行。
    (3)在制造过程中，重点抓采购、制造和外协件的质量这三个环节；元器件和配套件的采购，重点抓选点、定点和入库验收。目前，我公司产品及各主要元器件采用国外进口以及国内重点的、有长期质量保证的供货单位，对于合同指定的元器件型号和供货单位，则严格按合同要求办理。
(4)在成套产品的生产中，大量的各专业制造工艺，如台架焊接、台架拼
装、二次接线、元件安装等等均已制订专门的指导性工艺文件，规范操作。经常组织职工开展技术操练，并进行工艺纪律考核，以提高工人的技术素质和成品的制造质量。
(5)在部分零部件的外协环节中，一方面认真抓选点、定点、双方签订技术协议的执行；另一方面也抓经常性的进行入库验收和实际生产加工点的现场抽查，百分之百的确保产品成套总装调试工作并按图、按文件由专门制造部门自调合格后，再由质检部门逐台逐项复试合格后，才能挂上产品合格，准于出厂的证件。
(6)包装发送，重点抓包装质量和复核合同数量、文件、备品、备件的清点，货运地点，运输标志的填写，以及入库堆放和装卸运输的安全、准时等各方面的工作。
(7)本公司产品的设计、制造、元器件采购、入库、领用、安装、调试、出厂检验、包装、发运及售后技术服务、维修、质量回访等各环节，均有专人分级负责，并有原始记录、备案等以便事后检查。这些强有力的质量保证措施极大的维护和确保了公司产品的信誉和用户的利益，实践证明这是行之有效的质量保证措施。
    (8)对于产品的开发、新产品试制，也都有一套严格的操作系统予以保证，即市场调研、产品方案的研制、相关标准的选定、设计工艺、试制、试验、试运行、鉴定、型号申请、推向市场、广告等一系列环节，这些是确保成熟的产品，可靠的性能，迅速占领市场的基本条件。
目前，我公司的加工设备基本上都是数控和引进的，制造精度数高，完全可以满足产品的要求。虽有先进的设备制造加工，但为了保证产品质量，我公司在生产组织系统中，还专门建立和健全了一整套独立的有权威性的质量检测机构对原材料、元器件进行检测把关；对装配过程、外观、安装、元件固定、接线等一系列以及在对生产过程中的各工序质量进行严格、规范的专项抽检，一丝不苟的贯彻至各工序，各相关人员的自检，互检和专职检的质量控制措施。
                                
                               上海众星洗涤机械制造有限公司
                           西安众星洗涤设备有限公司

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