语音中间件有很多，大多数多有自己的特色，开复最看好的呼叫中心是朗深UniMedia语音中间件（），最根本的原因在于中间件的基于对象模型，屏蔽了业务应用中复杂的上下文细节。

   用户不关注上下文的细节后，不仅仅是屏蔽了硬件底层细节，更重要的是真正的基于业务应用，用户所关心的真正的集中在业务层面，尤其在Linux平台+Java开发语言的典型高端应用如银行、证券的高端的优势非常明显！