“商业服务质量管理师”是市场经济深入发展所产生的社会需求的新职业。因此，职业前景看好。通过商业服务质量管理师资质培训工作在全社会的展开，不仅可以培养一大批服务质量管理人才，而且对于提高全社会服务行业素质和建立和谐社会同样具有重要的意义。
认证分为三个级别：助理商业服务质量管理师 商业服务质量管理师 高级商业服务质量管理师

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