一、 售前服务
1、 公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。
2、 为用户提供产品技术讲座，包括产品的使用与维修，装配、产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。
3、 公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题，服务热线电话0577-62762060。
二、 售中服务
1、 到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、 凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
3 、凡新开发的产品，向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
4、 重点用户要每季派人服务回访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
三、 售后服务
1、 用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在一周内给答复及解决问题。
2、用户自购买产品之日起。三个月内可免费更换本公司同一型号的产品，一年之内可享受免费保修；超过一年。终生维护，需更换配件时收取材料费。
3、保修期内处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。
4、 我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出；我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。
四、服务条件鉴定
1. 保修期内出现质量问题，如确实因产品本身原因造成，我公司将提供无偿服务。
2. 保修期内出现质量问题，如因客户原因造成，我公司将提供优惠的有偿服务。
3. 保修期后出现质量问题，我公司愿继续提供优惠的服务。 | 
