药品、食品安全已经成为一个非常重要的社会问题，从各个层面、各个环节进行安全监管已经到了势在必行的地步，北京中德福林利用自身的技术优势，结合当前的互联网络，研发了一套完整的药品、食品安全监管系统平台。该平台从两个层面实现药品、食品的安全监管，第一，建设药品食品呼叫中心调度指挥系统系统，提供基于语音、网络、电子邮件、短信等各个层面的通讯方式，全方位接受用户的举报、咨询、监督、投诉等服务方式，实现民众监督渠道的畅通，并能根据举报实施调度检查人员进行现场检查，实现受理、处理、回访等各个环节闭环流程处理；第二，建设药品、食品安全监管系统平台，对药品、药械、食品、化妆品的生成、采购、销售等各个环节进行全方位监管、它有利于药监部门对药品质量的远程监管，提高监管的力度和效率，有利于医药流通企业实现对自身经营的管理、销售管理、采购计划管理和决策支持；并且药监部门对所有医药流通企业的资质和资格的进行监督，实现对企业购进药品的入口关监督，实现药品销售去向和销售结果的跟踪监督。