中铁快运总部主要经营范围：铁路小件货物特快专递；铁路票据特快专递；行李、包裹、邮件、小件等货物铁路快捷运输；普通货运，货物专用运输（集装箱冷藏保鲜），大型货物运输；定型包装食品销售；仓储、包装、装卸、搬运、加工、配送等物流服务；海上、航空、陆路国际货运代理业务及相关运输咨询业务等，网点遍布全国500多个城市,设有1700多个经营网点，门到门服 务，网络覆盖全国 900 多个城市(含部分县、区)。
中铁快运公司具有铁路、公路运输安全、准时、快捷、全天候优势。公司拥有铁路客车行李车 2412 辆、 PB 型货车 2861 辆、公路运输及城市配送汽车 1290 辆，租用 P65 型货车 1128 辆、公路运输及城市配送汽车 431 辆。每日定点开行 4 对特快行邮专列、 1 对快速行包专列和 14 对行包快运专 列，在 661 对铁路旅客列车挂有行李车，形成覆盖全国主要大中城市的运输与配送服务网络。
公司始终秉承“安全、准时、快捷、经济”的服务理念，在为客户提供快运和物流服务的同时，不断提升服务能力和服务水平，打造中国铁路物流优秀品牌。公司入选 2008 中国企业 500 强和服务企业 500 强，先后荣获第三届中国物流百强企业第二名、中国行业 10 大影响力品牌、 2006 及 2007 年中国最具竞争力 50 强物流企业、中国物流示范基地、 5A 级物流企业等多项荣誉称号。