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其实车辆出现问题是否享受质保,厂家才有决定权,他们需要通过技术上的鉴定来判断造成故障的原因是否属于质量原因,在此过程中4S店仅仅起到了一个协调沟通的作用,并没有决定权,因此不用太理会4S店方面的忽悠,根据车况在说明书指定范围内保养就没有问题。
但是如果大家超出了说明书中规定的里程仍然没有保养则要特别注意了,对于此类问题的解决大致分为两类。一旦车辆出现问题,一些品牌会根据出问题的原因来推断与逾期没有按时保养是否有关,如果有关则脱保,无关则不影响保修。另一类品牌则会强硬的采用一刀切的方法,一旦超出规定周期则视为脱保。车主可以根据厂家400电话或说明书的标注仔细阅读。
【编辑观点】尽管4S店解释缩短保养周期是因为路况、油品等等数之不尽的原因,然而从一个常识的角度来说,笔者认为厂商在当初设计和制造车辆时,肯定有考虑到中国的路况和使用环境,来制定出相应的保养里程。而4S店擅自缩短保养周期增加保养频率的行为的背后原因,相信广大消费者是心知肚明的。若是笔者买车做保养,肯定是按照说明书上面的提示去保养。而调查里面某间4S店的“逾期不保养则视为放弃质保承诺”(也就是自动脱保)的说法,更是属于侵权行为。所以,各位车主买车后,最好还是详细阅读车辆说明书吧。