中德ZDIVR-2000是一个面向业务应用开发商和系统集成商的呼叫中心中间件平台产品。基于中德ZDIVR-2000应用开发商和系统集成商可以根据不同的行业需求开发出不同的自动语音，从而构建符合客户需求的完整的呼叫中心，企业增值服务中心。
功能特点：
1． 提供多种信令接入方式
l 支持模拟和数字（E1/T1）方式，可支持中国一号，七号信令，ISDN等多种接入信令，使得用户可以根据自己的需求灵活定制。
2． 强大的数据交换功能
l ZDIVR-2000提供可以指定的数据网关，可以访问多种类型的数据库看，用户只需要在要查询的数据表中指定要查询的字段和条件即可。
3． 流程的动态加载
l ZDIVR-2000实现了流程的动态加载而不需要中断当前的话务，而且实现了在不同时段，不同线路加载不同流程的功能。
4． 多个流程并行运行
l ZDIVR-2000可以在不同的端口上加载不同的流程，并能够同时运行，这样可以试用户在一套平台上欲行多个服务，实现业务的外包等服务。
5． TTS
l 支持数字报读
6． FAX
l 自动收发传真
7． 内置自动通知
l 提供在自动拨打电话来完成一个自动通知或回访的功能。
8． 提供强大的流程可视化编辑和调试功能
l ZDIVR-2000配套的可视化流程编辑系统是套完整提供设计，调试的可视化开发工具，它可以使用户方便开发和定制自己的呼叫处理流程，并能在此之上直接进行流程的模拟调试，极大的方便了用户流程的开发。
9． 报表统计
l ZDIVR-2000提供配套的管理统计系统，它提供一系列表中统计报表，例如：来访统计报表，流程走向报表，峰值统计，偏好统计等。用户还可以自定义各类报表结构，并可以饼图，直线图，折线图，三维图等展现形式。
联系方式：
公司名称：北京中德福林软件科技有限公司
网址：www.chinacti.cn
电话：18901180233；010-59713668
QQ：1647034767,1303917151, 1156041196
