从公司成立至2006年,中外运敦豪在全国各主要城市已建立56家分公司,拥有超过6, 500名高素质员工,服务遍及全国318个主要城市,覆盖中国95%的人口和经济中心。
2003年,中外运敦豪开始实施总额为2亿美元的5年投资计划,用于完善和升级现有设施。2006年,在公司成立20周年之际,DHL发布了“中国优先”战略,在2006年底之前,将其合资分公司总数从目前的56家扩大到72家,进一步完善网络覆盖;除此之外,中外运敦豪还投资约2, 400万美元,在北京兴建中外运敦豪大厦,大厦于2007年正式启用。中外运敦豪业已领先于行业的作业能力,得到进一步提升。
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产品与服务 中外运敦豪一方面将DHL广受客户青睐的服务产品引进中国市场,同时还根据中国市场需求不断开发新服务,丰富自身产品,如进口到付、定时特派、DHL易速箱、DHL超值重货等。
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评价 中外运敦豪是中国国际快递市场的领导者。2002年至2006年,每年的年平均增长速度一直保持在35-45%之间。中外运敦豪的业绩获得了业界普遍认可,并屡获殊荣,在2006年举办的中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上,一举赢得“2006中国最佳呼叫中心”等三项大奖。展望未来,中外运敦豪将继续禀承“客户为先”的理念,全心全意为客户服务,不断满足客户日益增长的快递物流需求,引领中国航空快递业迈向新高峰。但是现在效率很差,在国际业务处理中存在较多问题。
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DHL开设时装货运中心 敦豪集团(DHL)2009年5月在香港宣布,将全球货运物流的北亚太区办事处迁往葵涌九龙贸易中心,并开设时装货运管理中心,发展一站式时装专门物流业务,总投资额约为1亿元。
设立时装货运管理中心,为客户开发度身设计的物流产品及解决方案,是物流界中较新颖的概念。DHL计划总揽时装业物流价值链每个环节,包括原料采购、样板制作、生产质量控制,以至将货品直接送达国际时装公司的店铺。该公司早前已在印度及斯里兰卡设立了Fashion Centers of Excellence,锐意加强与时装界的合作。
尽管在经济放缓下,物流业界首当其冲,该公司全球行政总裁贺宇德仍有信心时装货运业务会带来商机。他指出,时装和成衣进出口量在今年首季并未出现显著下跌,将货品抢先推出市场,是发展时装及成衣发展业务的关键,在港设立时装货运管理中心,有助业界在当前经济环境下提高竞争力,因此时装货运商机仍在。
北亚太区行政总裁梁启元则指出,香港是亚洲区的时装采购及分销枢纽,在港作出投资,有助提高成本效益。他表示,在当前经营环境下,提高服务才是关键,又认为DHL已是时装专门货运的先行者,不担心与其它同业竞争。
嘉兴中外运DHL国际快递服务公司取件电话4006620330、18858344705联系人;付华、李丽