“很多人以为洗车是个不入流的行业,要是他们真能俯身看看这个行业,难保不会大吃一惊。”
在徐迎看来,自己不过是在正确的时间里,做了一件正确的事情。
这个山东大学经济管理毕业的学生,自小就有着远大的抱负。从她接触社会之始,就注定将会成就一番大的事业。颇有中国俗话中“巾帼不让须眉”的那种豪气。
而如今,让徐迎真正激情澎湃的是她的洗车人家项目。2009年,以上门洗车为核心的洗车人家,先是在济南打响品牌,随后利用优势迅速地向全国各地扩张。也就是这个看似简单的项目,在2010年迎来了爆发性成长,加盟商突破1000家。如同蚂蚁雄兵般地匍匐于各大城市。
当各地加盟商使用统一洗车人家标志时,洗车人家也顺理成章地成为国内上门洗车行业的第一品牌。
上门洗车,动起来的蓝海
徐迎的创意源于自己长期以来的苦恼。每次洗车总要用去大量时间。有时专门开车到洗车点却还要忍受排队之苦。更何况传统高压水枪对车漆有损伤。久之还会造成漆面老化,看着自己的“爱骑”被别人冲来冲去,徐迎的心里总有些不是滋味。
这触发了徐迎的一个大胆设想:如果有一种晚间到小区进行的上门洗车服务,岂不是既省时又省钱。当晚,徐迎在互联网上翻了个底朝天,可国内开展类似上门洗车服务的少之又少。
徐迎心动了。既然面前摆着如此一个巨大的市场,为什么不动起来呢?。然而,洗车行业并非看上去那么简单。首先从洗车设备上就有无水洗车、蒸汽洗车、以及传统的水桶加抹布等众多类别。考虑到上门洗车的场地限制,首先必须找到一种不用水和电的洗车设备才行。
2009年末,徐迎开始动用自己的高校资源,和多家科研机构进行联合研发,五个多月后一套拥有自主专利的移动洗车设备诞生了。凭借这套设备,洗车人家能将洗车、养护、打蜡一次性完成,并且耗水量极少,符合洗车行业节能环保的大趋势。
为了验证自己商业模式的可行性,徐迎先从劳务市场招收了15名下岗工进行培训,然后与周围居民小区进行合作。在承诺先免费洗车两天、随后每洗一辆车给物管缴纳10%的管理费后,小区物管处表示愿意一试。业主们对此更是惊人认同,仅仅两天时间就有300多辆车要求清洗,体验活动一直从早上8点忙到晚上11点。
徐迎算了一笔账。1000辆车,假设其中70%的车主办理包月卡服务,每个月100元,则每个月的营业收入就是7万元。以需要15个洗车工来计,洗车工每洗一辆车提成1.2元,每洗一辆车消耗清洗剂0.70元,人工成本+原料成本=700辆×15次×1.9元/辆(次)=19950元,交物业公司管理费7000元,则每月利润还剩43050元,如此一年一个小型社区的利润就有51.6万——这已经是相当可观了!
顺势而为,打开市场
事实上,上门洗车是一个门槛很低的行业,要是没有自己的核心竞争力,难保不会被跟进者超越。徐迎告诉记者,那段时间她经常彻夜难眠,为了缩短完全由企业自己开拓市场的时间周期和资金压力,洗车人家选择了连锁加盟的路径。
而考虑到区域经济的不均衡性,洗车人家的经营模式还必须更加多元,并且严格实行标准化。换言之,洗车人家必须如同一剂灵活的润滑油,深入到每一处尚有空隙的市场毛孔。于是,一场场针对不同客户群的攻坚战如火如荼地展开了。
在写字楼、企事业单位,徐迎采用与物管处或车辆管理部门合作的方式,先进行免费洗车体验再展开包月卡销售。
在宾馆、酒楼业,考虑到济南市场竞争十分激烈,如何提升服务甩开竞争对手正是商家们绞尽脑汁思考的问题。于是,徐迎派出业务员一家家找宾馆、酒楼的经理谈。一些需要添加服务项目的宾馆、酒楼顺理成章地接纳了洗车人家。而由宾馆、酒楼买单,宾客、商家与“洗车人家”三方共赢的局面初步形成。 此外,洗车人家还瞄准了遍布济南大街小巷的汽车快修店。通常在汽车修理之后,车身会留下各种修理痕迹。徐迎与修理厂的经营者进行协商,由洗车人家出人专门对修理后的汽车进行养护保洁,利润则由修理厂与洗车人家两家分成。
四个月下来,样板市场的成功,让徐迎信心十足。我国机动车拥有者庞大的数量,并且以每年30%的速度增长,洗车产业的市场规模更是高达数百亿的人民币。若是能占据其中3%的洗车市场,那么洗车人家也必定能成为这块巨型蛋糕上的蚂蚁雄兵!
徐迎将自己的商业模式以及样板市场的操作规范,浓缩成300多页的培训课程。2011年洗车人家商学院正式成立,洗车人家正式给全国范围的加盟商推出了优秀的创业平台。加盟商可以根据自己的选择来找到商学院中适合自己创业的技术和能力,从而在创业市场中赢得优势地位。
采访中,徐迎拿出自己的洗车设备,甚至当着记者的面在办公室的窗户上喷刷起来。这个平凡的大学生,却向人们展现了不平凡的面貌。“很多人以为洗车是个不人流的行业,要是他们真能俯身看看这个行业,难保不会大吃一惊。”
事实上,徐迎的野心并不仅于此。
在她看来,洗车人家在全国的上千家加盟商完全可以构建起一个巨大的销售网络。网络的意义在于,对汽车后市场的多元化开发,其中诸如装备买卖、汽车饰品、美容快修等细分市场无不引人入胜。
未来几年里,徐迎会将汽车用品销售导人自己的发展模式。届时,一条由洗车服务为起点的一体化链条就要真正舞动起来了……
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