一、售后服务 本店所有产品都是厂家直接销售。品质保证，质量三包！10天内有质量问题包退换，硒鼓里面粉多余25%，请您放心购买！谢谢！ 
二、以下情况不在保修范围：
1、私自撕下或损坏贴有保修易碎封条纸。
2、使用不干胶或相关带有粘性的纸张导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕。
3、感光鼓表面有明显人为划伤，异物划伤或损伤或摔伤痕迹。
4、硒鼓表面有明显摔伤，碰撞痕迹。
5、封条已拉，打印却无质量问题的。
6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架。
7、碳粉即将用完。 
三、硒鼓使用小常识：
1、安装和取出硒鼓时，应先将打印机断电。
2、新硒鼓装入打印机前，应先轻摇几下，使碳粉松散和均匀，以保证打印效果。
3、应避免感光鼓芯直接接触光线，也不要用手接触感光鼓芯。
4、碳粉将要用尽，打印字迹不再清晰和均匀时，取出硒鼓轻摇几下，可继续打印几十页。
5、为避免影响正常办公，用户应随时保持一只新硒鼓备用。
6、用完的空硒应妥善包装存放，避免污染环境。 
四、硒鼓常出现的几种现象及解决方案
◆硒鼓漏粉：除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。
◆打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉：这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。
◆打印文件上出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了脏东西或者碎纸屑。
◆打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以了。
◆若打印文件上出现明显的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了问题。
◆打印文件颜色不匀，有名显的白道：从外面看磁棍还能不能看见碳粉，如果看见磁棍上有些地方有粉，有些地方没有粉，表明此硒鼓碳粉以用尽。
◆如果打印机打出白纸一张：先检查打印机有没有问题，若没有问题，那就说明硒鼓在装配时出了问题。
◆除了以上几个问题，通常都可以认为打印机出了问题。