为明确供需双方的责任和义务，规范业务操作，特制订本条款。

特别强调：我们不接受退货和退款（但因出厂质量问题产品可协商换货 ，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的澄海出厂价 ， 虽然我司均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后等严格检查，确保产品质量100%没有问题才会出货，但因各种不确定因素，我司只可保证到货后97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

一、关于起订量
所有玩具均按网站备注的起订量！一般产品均可一箱起订，每次五箱以上发货，个别产品需要五箱甚至十箱的才能订货的，在洽谈中我们也会告知！我司不支持混批及零售，每个款式都是按箱起订！

二、关于样品费
批发一律不提供样品，请见我司网站四个角度图片及视频，( 注：档口或外贸公司如果一定需要样品确认的，样品费一率双倍收取。 低于50元样品费按50元收取，下单可视订单情况退回样品费，具体和业务员协商。 快递费到付。）

三、产品报价
我司网站直接报出厂价（即工厂交货价、不开票、不含运 费、不含任何费用），外地客户我们将代发货，可由客户指定物流/货运/快递等 ，运费到付。

四、收款方式：

只接受款到发货，银行转账。

如果订单需要一定时间生产的，先付30%定金，余款发货前一天付清。

五、发货时间
收到客人的货款或定金后，我司就会准备货品，一般需要1-3天左右的时间。因订单需要备货（部分需要生产），所以请客人务必根据实际情况尽量提前订货，以免急需时我司安排不出来，影响客人的业务开展。货品准备齐之后，就会按客人同我司客服人员确认的运输方式去发货，如存在部分产品需延迟交货的情况，我司业务员也会另行通知客人，客人可选择更换或取消缺货的产品。

六、到货时间
视各地区远近、交通条件、运输方式不同而有所不一样，具体信息可同我司业务员或承运公司确认。

七、收货标准：
1、买家在收到货物后请当着物流公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。
2、所有商品均有严格检测才予出厂，由于是塑料玩具，出厂质量保证合格率97%-98%以上。
3、由于我们发货都是物流公司，物流公司都是用大货车承运，故正常运输都会有极个别损耗， 每家运输公司都有协议，请买家指定你们需要的物流、运输公司， 因运输压坏玩具等情况时有发生，我们不承担运输方险。运输过程中建议买保险，正常3%-5%的手续费。 提货前请认真检查下货物。
4、我们代客户发货，办理发货运输手续。运费均为到付。提货时，如果有损坏等可用运费进行担保。一般建议不要预付。

八、售后服务
若个别商品存在严重质量问题，影响了产品的使用，请在收到货后三天内提供图片等证据（超过自负），我司将根据实际情况安排解决。 如提供配件可以解决的，就将在客人下次进货时将配件和所订的货一起寄出；如需整个产品寄回才可解决问题的，请寄回完整的产品，但来回的运输费用由客人承担，寄回的产品等客人下次订货时和该产品一起寄出。（寄回前必须与告知）
由于玩具产品的特殊性，和家电产品不能相提并论，因此我司所有售出的玩具产品均不实行三包政策，如属使用后产生的问题，我司不承担任何责任，如在我司能力范围内，会帮助解决这些问题，但所产生的一切相关费用由客人自行承担。
特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。

九、免责条款
1、货物都是客户下单生产发货的，产品是一般都是塑料材料为主，包装是纸质材料，在运输过程中，特别是一些长途的城市，有可能个别产品受运输损耗，（如个别受碰撞稍有划痕，如彩盒包装的个别彩盒稍有变形等），一般发“德邦物流”“佳吉”“华宇” 到目前为止还没发现较严重的运输损耗，介意的买家考虑清楚再订购。。。
2、我们的玩具物美价廉，物超所值哦，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，

不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东东都没有十全十美，如果觉得图片还看不太清楚，可要求我司录制视频，太挑剔的买家请绕道，购买的时候请考虑并看清楚，各电脑的显示器都不同，不明白问题请咨询我们，我们只能保证我们的图片均为实物图片拍像....
3、所有尺寸都是手工测量，1- 2CM误差为正常。。

本条款在客人决定订购我司的产品时自动生效，无需双方另行签字盖章。如果不同意以上各条款，请考虑清楚确定同意后再同我司订购产品。