广州优胜电子技术有限公司生产的全无线排队机是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统，很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦，适用于银行、医院、电信、邮局、公安、海关、民航、工商、税务及车辆管理等行业。本系统可以对多个窗口、多种服务类型和随机出现的客流自动进行分类管理，顺序呼唤客户到对应的窗口前办理业务，实现服务人员与客户间的自动匹配服务，使客户能够充分地而且轻松自由地利用排队时间，做到人人平等，合理公正，井然有序。
无线连接，安装简便：网点硬件设备采用无线连接，其它设备则利用现有网络，无需任何布线，无需工程改造，安装简便快捷，不影响网点的正常工作。
模块结构，扩展便捷：采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷。
界面友好，易学易用：操作界面采用人性化设计，直观、友好，易学易用。
报表丰富，功能强大：系统不仅有对各个员工和网点的统计分析，还有对多个员工和网点的对比统计分析，更有对客户不满意情况的各种统计分析，以便改进工作，提高服务质量。
实时报警，及时处理：系统具有客户不满意实时报警功能，实时通知有关人员及时处理客户的不满，维护客户关系，真正达到改善服务提高客户满意度的目的。
网络管理，远程维护：系统网络化设计，管理与维护可以在网络覆盖范围内的任何时间与任何地点进行操作
系统功能
网点分系统功能：
实时监控、实时报警；统计单个员工、整个网点的客户评价比例；统计单个员工、整个网点的不满意评价比例；统计整个网点的不满意评价员工分布比例；统计单个员工、整个网点的客户评价趋势；查询单个员工、整个网点的不满意评价明细表；查询单个员工、整个网点的客户评价明细；员工评价总分排名；员工评价平均分排名；按年龄段统计分析；按性别统计分析；按时段统计分析；按日期统计分析；按月份统计分析；数据导出功能
分行联网管理系统功能：
实时监控、实时报警； 统计单个员工、单个网点、某个网点、整个分行的客户评价比例；
统计单个员工、单个网点、整个分行的不满意评价比例；统计单个网点、整个分行的不满意评价员工分布比例；统计整个分行的不满意评价网点分布比例；统计单个员工、单个网点的客户评价趋势、整个分行的客户评价趋势；查询单个员工、单个网点、整个分行的不满意评价明细表；查询单个员工、单个网点、整个分行的客户评价明细；单个网点员工评价总分排名；整个分行员工评价总分排名；整个分行网点评价总分排名；单个网点员工评价平均分排名；整个分行员工评价平均分排名；整个分行网点评价平均分排名；按年龄段统计分析；按性别统计分析；按地区统计分析；按时段统计分析；按日期统计分析；按月份统计分析；
数据导出功能
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