我公司根据市场调研，对客户的意见和抱怨不足之处进行了追踪并根据所得信息采取针对性的研发。这对于我司的成功是密切不可分的。如果不这么做公司将永远处在追赶竞争对手的尴尬境地，差距也可能就此拉开。一位蜚声国际的知名专家曾说过：“盈利性的成长是可以买到或者挣得的。而赢得长期成长的唯一途经是建立员工、客户、以及所有利益相关人对企业组织理智与情感上的忠诚。这件事不是在原来的基础上加把劲这么简单的，你必须有一个充满活力的经济模型，在制定每个决策时都把客户放在心里。”

郑州瑞勇机械设备有限公司经过不断开发新研制的产品——煤棒机，燃烧密度高、污染物少、便与清理、节约资源，减少污染。同时为生产厂家有效利用廉价煤粉代替高价煤块，从而降低生产成本，提高经济效益，提供了可靠的保障。

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