三润银行ATM自助银行联网求助系统 IP远程紧急求助对讲系统 远程呼叫求助对讲系统
近日,该行在原ATM机监控系统不变的基础上,增加了可视对讲、雷达报警设备,上线了通过IP网络直接接入的紧急求助系统。
该行过去ATM机采用以网络硬盘录像机为主的集中监控系统,摄像机由管理中心集中监控,由于ATM机实行无人值守,用户在使用ATM机过程,如遇到夜间抢劫、吞卡、不出钞等特殊情况,无法及时得到响应,为了更好地帮助客户第一时间解决问题,防止不法分子的破坏活动,有效化解安全风险,在辖内所有ATM机上安装了该系统。如遇到紧急情况,只要按下紧急按钮即可呼叫服务器端监控人员,监控人员接听后便可实时通话,并能监控到实时画面,可以与求助者视频通话,给予求助者帮助。雷达报警设备可以实时监控,如果发现现场有破坏设备等不良行为,可语音警告。
银行IP通信系统主要实现以下功能:
求助功能
当银行客户在ATM机上操作遇到问题时,可以通过一键式求助终端与银行网点工作人员进行通讯对讲,将自己的问题反映给银行工作人员,银行工作人员可以通过终端对讲模式一步一步解决客户遇到的问题。从而提高银行的服务质量和服务速度,减少的银行工作人员需要到现场解决问题的难度。
三润银行ATM自助银行联网求助系统 IP远程紧急求助对讲系统 特点:
系统的主要特点:
1、双向对讲,即时通话。音质清晰流畅,不受外界电磁波的干扰,客户端报警语音提示,语音视频同步录像,报警信息查询功能,报警端位置信息显示等。
2、传输距离无限延伸, 有网络的地方就可以实现对讲, 构筑更广阔范围的信息通讯系统;
3、采用数字音频处理技术,回音抑制,可实现高清晰的视频语音;
4、保密通话,专用音频编码格式, 带加密处理, 防止窃//听;
5、调整通信规模简便,增加终端就可完成系统扩容;
6、个性化的电子地图功能。
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