为了更好处理墨水、墨盒、连供的售后服务服务工作,特制订以下退换货程序。

一.墨盒退换货条件：
1.内包装袋拆开后未使用就发现漏墨。
2.带芯片的墨盒,装到打印机时不能确认,退回时墨盒余墨量不能少于80%；
3.带喷头的墨盒，上机时不能确认，退回时请保证墨盒余墨量不能少于80%；
4.上机打印不出墨、缺色、偏色，退回时请保证墨盒余墨量不能少于80%；
5.以上4条请客户务必提供打印时的不良样稿，若不能提供打印样稿，恕不受理!
6.用户所返退回的兼容墨盒，经测试自行添加过墨水，恕不予更换!
二.墨水退换货条件：
1.运输出现的破损，请买家即时联系我们，并且拍照传给我们确认是否退回；
2.打印发现偏色，务必提供打印不良样稿，若不能提供打印样稿，恕不受理!
3.将本公司墨水与其它品牌墨水混和发生偏色的，怒不受理！
三.连供退换货条件：
1.空连供拆开包装后发现外盒、内盒有破损的，请拍照传给我们确认；
2.成品连供拆开包装后发现漏墨的，请拍照后传给我们确认；
3.打印机不认芯片的，请退回时保证墨水不能少于80%；
4.打印不出墨、缺色、偏色，退回时请保证余墨量不能少于80%；
以上退换货时，请买家先行垫付运费，确认是责任后再清算费用。

品质保证
我公司生产的墨盒、墨水、连供，节节把关，环环紧扣，从原材料进厂到成品出厂，都要进行以下多项特殊技术参数的测试。
兼容墨盒
1.老化测试：检验墨盒的化学稳定性，保证墨盒保质期必须在两年以上；
2.腐蚀测试：检验墨水的PH值，保证墨水绝不伤害打印头；
3.环境测试：检验墨盒在温差大、气压变化大、强光照射下以及运输条件较差等恶劣环境下的稳定性，保证墨盒的最佳打印效果；
4.防水测试：检验墨水的渗透能力，保证打印图文无毛边、不扩散；
5.耐磨测试：检验墨水的牢固度，保证打印图文的永久性；
6.打印测试：检验墨盒的整体性能，保证墨盒在使用过程中不断线、不偏色、不混色、不漏墨。
填充墨水
1.安全测试：检验墨水的安全无毒性，保证墨水对人体无害；
2.介质测试：检验墨水的高度兼容性，保证墨水可广泛适用于多种打印介质；
3.环境测试：检验墨水在骤冷骤热等温差大的环境下的打印品质，保证墨水在各种环境下的的稳定性；
4.腐蚀测试：检验墨水的PH值，保证墨水绝不伤害打印头；
5.防水测试：检验墨水的渗透能力，保证打印图文无毛边、不扩散；
6.耐磨测试：检验墨水的牢固度，保证打印图文的永久性；
7.色谱测试：检验墨水的色值，保证打印色彩的还原性。