企业文化是80年代企业管理思想的产物,并被公认为现代企业管理的有效模式。Cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。意思是"企业的统一化系统","企业的自我同一化系统","企业识别系统"。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展,企业识别系统(司肖)基本上有三者构成:1,企业的理念识别(mind identity简称mi);2,企业行为识别(behavior identity,简称bi);3,企业视觉识别(visual identity, 简称vi)。mi是抽象思考的精神理念,难以具体显现其中内涵,表达其精神特质。bi是行为活动的动态形式,vi用视觉形象来进行个性识别.
企业识别系统(司肖)构成要素,基本上有五者构成:
1 企业的理念识别(mind identity简称mi);
2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);
3 企业视觉识别(visual identity,简称vi).
4 企业听觉识别 (audio identity,简称ai)
5 企业环境识别 (environmental identity,简称ei)
企业的理念识别
是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。换言之,企业理念是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容。
企业行为识别:
包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.
企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业,在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象,销售企业重视外观形象和市场形象等。在企业行为中能直接作用到公众,形成公众的印象与评价的因素,主要可分为7种形象24项因素,包括:
1、技术形象:技术优良,研究开发力旺盛,对新产品的开发热心.
2、市场形象:认真考虑消费者问题,对顾客服务周到,善于宣传广告,消费网络完善,很强国际竞争力.
3、公司风气形象:清洁,现代感,良好的风气,和蔼可亲.
4、未来性形象:未来性,积极形象,合乎时代潮流。
5、外观形象:信赖感稳定性高,企业规模大。
6、经营者形象:经营者具有优秀的素质。
7、综合形象:一流的企业,想购买此公司股票,希望自己或子女在其公司工作.
企业的行为识别偏重于行为活动的过程,消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
企业视觉识别:
一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等;辅助应用,如样本使用法,物样使用规格及其他附加使用等.
在司肖所有活动中,其效果最直接,在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果.也正因为如此,很多人把视觉识别(vi)等同于司肖,甚至把vi等同于"企业形象"。在此,希望读者能引起注意。在企业视觉识别(vi)中,视觉的设计是论证vi成功的关键。
一个良好的设计应该能具有以下几个要素:
1.要能反映企业的理念识别(mi)基本特征
2.能反映企业基本经营性质
3.视觉设计必须容易辨认,记忆,具有系统性及严格区别于其它同类企业。
4.视觉设计必须符合美感,赏心悦目,能被绝大多数人接受并能引起他们的好感.
企业听觉识别:
企业听觉识别系统简称AIS,亦称听觉形象统一化。它是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的识别系统。听觉刺激在公众头脑中产生的记忆和视觉相比毫不逊色,从理论上看,听觉占人类获取信息的11%,是一个非常重要的传播渠道,颇受广大企业青睐。
企业环境识别:
在此,环境不仅是一个区域概念,而且应视为一个空间概念,一个社会学、生态学的概念,一个涉及心理学、营销学、公共关系学、竞争学、伦理学、未来学的概念。长期以来,我们对环境重视不够。随着商品经济的发展,环境意识也已逐渐为大家所接受。特别是外商企业和连锁经营进入大陆,以及北京燕莎商城和赛特购物中心的成功,充分展示了环境识别系统的竞争作用。据报道,同样一双皮鞋以中等价格在别的商店销售受阻,在燕莎以4 倍的高价反而很快销出去了。这说明公众在这里不仅购买商品,而且购买服务和消费环境。环境竞争不仅反映在商业,而且反映在工业、旅游、城建,特别是区域开发中,随着商品经济的发展与社会文明的提高,环境识别系统的竞争将越来越重要。
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下面是小编的一些观点:
听觉识别很重要,最近发现同事的电动车,每当打开关闭的时候,就有这种声音“比德文电动车祝你一路顺风”。
视觉识别系统,微软、KFC等等我想大家都有感受到。所以识别系统,和商标都很重要,它是一种潜在力量。这是企业蓄势的一种重要手段。如果进行特别投入,甚至可以直接把你的最新信息传播给你的用户,以及用户周围的人,带来直接的销量。