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一、业务流程
顾客点餐时，服务员利用手中的移动终端进行下单。计算机处理系统收到数据后自动处理，把菜单自动分类传送过在厨房、吧台、面点、明档等制做间通过厨房打印机打出出品单，在传菜部打出传菜单（可不打印），由传菜部为客人上菜，客人用餐后，由收款员在收银台打出结帐单为客人结帐。
二、系统特点：
1、无线点菜
通过具有无线功能的智能掌上电脑，服务员随时随地使用系统为顾客点菜、加菜，并即时的把数据传到后台和分布在厨房与前台的打印机上。打印机立刻打印所点的菜单，而且所有的操作数据都储存在后台的数据库中，以备查询。
2、无需布线
系统前台使用无线网络与掌上电脑技术，使前台使用者可以在营业大厅内随意走动，自由的使用系统为顾客服务，无需在大厅中布置任何网络线路而影响餐厅环境。
3、操作简便
前台使用智能的掌上电脑做为客户端，所有的操作都是笔触式和手写输入，所以操作非常方便，特别适宜于计算机水平比较差的服务员使用。
4、超长传送
室内传送距离可达150米，室外传送距离可达300米。
三、系统效益
1、节约成本
由于服务人员不用再跑到厨房送菜单，就可以为更多客人、提供更好的服务，可以节约许多人力成本。
无纸化作业，节约纸张成本。
2、提高效率、减少错误
一站式定单处理，没有重复作业，减少出错机会。
防止服务与厨房间出现的错误。
提高服务与厨房的通讯速度。
减少服务与厨房工作强度
3、树立品牌形象、提高顾客忠诚度
利用高科技的无线点菜系统管理餐厅，可以提升餐厅的档次，提高顾客忠诚度。
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