百易达餐饮娱乐管理系统的优势
1、百易达软件公司是青岛本地专业从事计算机软件开发、系统集成的高科技企业,有多年积累的丰富的酒店软件开发、系统设计、安装调试、培训实施经验,给你更多专业服务。
2、酒店餐饮、娱乐、客房管理软件,功能完善、安全可靠、配置灵活、操作简单,软件细节完善,足以满足您管理精细化的要求。
3、领先业内的屏幕监控功能,使管理者能随时、随处(支持远程)了解酒店前台的每一步操作,实现完善的监督管理。
4、支持异地同城的多家连锁店的统一管理,使您轻松有效地管理各个店面,掌控每个店面的经营状况
5、方便严格的库存管理,有效地控制物料的浪费和了解当前的库存状况。
6、所有硬件出现故障现场不能解决的,我们自带备用机先行替换使用。
7、软件功能可以为你量身定做,让软件更加适合你的管理需要。
百易达软件服务从客户购买系列软件的同时已经开始了,围绕客户学习软件、应用软件、升级软件、优化流程等阶段制定并实施了一系列的服务措施,是名副其实的全生命周期服务保障,为客户轻松应用软件提供了多重保障措施:
保障之一:定制服务:是一种专业服务,根据用户需求进行定制(含初始化),满足用户的个性化要求,帮助用户成功应用百易达系列产品。服务人员将为用户确定工作范围、工作任务、工作成果、工作计划等。实现百易达软件尤其是财务业务一体化软件的快速交付。
保障之二:客户培训:分为客户集中培训和网络培训两种形式。集中培训一般由营销服务商在当地组织客户开展培训,讲解软件的主要功能,操作流程以及应用技巧,协助客户顺利使用软件。对于没有时间参加集中培训,或在课堂上掌握知识不够扎实的客户,百易达公司还专门提供了网络学习平台(E-learning),做为客户和潜在客户了解掌握百易达系列软件的一种补充手段。客户可随时登录网络课堂进行学习,不会受到时间和地点的限制;可任选单一课程,也可选择不同的课程包来满足不同的学习需求。
保障之三:热线服务:分为本地热线服务和百易达厂商服务两种模式。客户在应用百易达系列软件的过程中遇到任何问题,即可拨打服务热线寻求帮助,服务人员会耐心听取客户的问题描述并指导客户一步步解决问题。客户可拨打本地服务商热线电话,也可直接拨打百易达公司全国统一客服电话400-690-0860解决问题。热线服务往往会与在线服务紧密结合,在必要的情况下,服务人员在争得客户认可后,会通过远程维护工具为客户进行系统诊断并解决问题。在线服务与热线服务一样,充分体现了方便快捷的服务理念。
保障之四:现场服务:指百易达各地服务人员到用户单位处,解决用户问题的过程。每天,全国各营销服务商的服务人员随时待命,为各单位软件的顺利应用提供保障,在服务过程中展示着百易达服务的规范、真诚与专业。
保障之五:各项预警:随着服务管理工作的不断优化,百易达软件的各级营销服务商变被动服务为主动服务,结合每个客户的特点提前发出预警通知,帮助客户将问题扼杀于萌芽。从数据备份提醒、病毒查杀到补丁安装指导、系统优化,于细节处体现服务意识的转变。
保障之六:通HOME:即百易达客户俱乐部。它为客户提供了一个集帮助与交流于一体的精神家园。这里可以获取知识、交流经验,实现用百易达软件的自助服务,知识库的查询与学习。
保障之七:软件升级咨询:随着客户企业规模的不断扩大,原有的管理流程将随之进行调整,百易达服务商将帮助客户重新分析企业现状,设计适合企业发展的新的管理规范和流程,帮助客户按照新的要求选择合适的软件,实现管理的平滑过度。