规格尺寸 (308×430×99)mm
净水流量 ≧2L∕min
进水水压 0.1-0.4Mpa
进水水温 5℃~40℃
使用环境温度 1℃~40℃
进水要求 市政自来水及其他符合GB5749要求的集中式供水
总净水量 根据滤芯寿命计算
配置第一级 PP棉
第二级 KDF活性炭
第三级 活性炭纤维
第四级 矿物活性炭
第五级 中空超滤膜
第六级 椰壳载银活性炭
经市场调研,了解到目前的情况,像净水器这类特殊产品形态以及电子商务的模式也造就了它的售后会有很多不尽人意的地方,喜乐嘉市场部总结出以下二个问题,
一、产品特点造成的售后问题
净水器是近几年才新兴起的一种新型水家电,随着人们生活品质的提升,对生活品位也有了新的认识,净水器也因此而倍受用户的喜爱,然而产品本身的特殊性,需要专业的人士才能对其解读,用户购买的产品仅仅是一个半成品,还要专门的安装人员进行安装和定期维护,使用中如出现问题也必须反回工厂维修。净水器行业的电子商务也受到了一定的制约。
二、物流造成的售后问题
随着电子商务的兴起,也成就了物流业的繁荣,能抓住这有利时机,做好配送服务,创造盈利的物流,其配送体系必须有一个强大的信息系统来支撑,而在服务方面,也要加强产品包装避免破损率,(净水器本身也是容易损坏的产品)。因物流中产品破损造成的退换货产生的物流费用,即使不需要消费者承担,来回的时间过长,也会降低顾客对电商服务的满意度,特别是电商节日促销的“火爆”,也造成了对物流的考验,更看出各物流在应对销售旺季的及时调配还做的不够完善。物流成电商成败之关键,物流的各项配套服务也需要更大的提升,来适应电商的发展。