【机房的场地保障】
    为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备，使用电信级标准服务器机架为用户提供服务(机架宽度23英寸)。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达8级，可供用户放置一些特型设备。机房；总面积达800m2；共有264个机架；承重: 650kg/m2；层高: 3.5m；整体内部装饰为无吊顶；地面采用抗静电地板；强弱电桥架呈梳状结构上走线的方式。

【机房的环境保障】
    送风方式为下送风。机房设置专用精密恒温、恒湿空调系统， 保证通风、恒温、恒湿。机房温度: 22+1摄氏度，单位面积冷量不小于300大卡。相对湿度：50%+5%。静态条件下，空气中0.5nm的尘粒数少于18000粒/升。

【网络保障】
    中关村软件园机房为适应不同用户对不同网络访问量的不同需求，采用两条2.5G光纤链路连接到Internet，目前连接到中国网通、中国电信的出口带宽均已开通1200M。各条链路均采用BGP4收取路由，并进行相应的策略设置，保证用户访问不同网络的访问速度，解决了其他ISP出口受中国网通和中国电信互连带宽瓶颈及访问国际网站的限制；同时各条出口互为备份，在其中1条链路出现故障的时候，所有流量通过其他链路出入，不会出现单链路故障，提高了可靠性。

【电力保障】
    数据中心设有专用的变电站，电源分三路从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；配电系统的敷设方式为通过机柜上方的开放式桥架走线，每机柜的电缆线径不小于4mm。此外，数据中心还配备柴油发电机组，当电力中断时使用，可为用户提供99.99%的电力供应保障。
市电保障：30000KVA三路市电；高压供电来自两个不同开闭站的纯双路系统；每机柜最高保证3.5KVA电力供应，机柜内插座排提供带卡紧装置的20位欧标插座，其最大承载电流为25A。
UPS保障：两组独立超大功率电信机房专用UPS双路(N+1)供电，电池持续供电时间不短于4小时。
后备柴油发电机组：4组8台1300KVA柴油发电机组阵列备份，总容量10400KVA，在三路市电同时意外断开30秒之内自动切换。

【安全保障】
    数据中心大楼有7×24小时的专业保安人员，用户进入机房时,需登记或持有通行卡方可入内。
为了保证用户的托管设备安全，数据中心具有电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区；
电视墙监控系统有专人7×24小时值守，所有录像保存3个月以上；
出入机房门禁系统采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域；

【消防保障】
    IDC机房采用激光主动式早期火灾预警及灭火系统，数据中心机房采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准,备有多个紧急通道；
    机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统,防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动FM200惰性气体灭火系统灭火。此外,机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。

【技术支持保障】
    数据中心专业工程师7×24小时待命,为用户提供设备、线路等问题的技术支持；
    协助用户完成安装设备、布放网络线路、网络监控 等工作。