憨牛理念 以一流的服务、一流的技术、透明的低价位,必会赢得顾客永远的信任! 服务内容 一 制冷维修 1 各种品牌中央空调、柜机、挂机、嵌机等设计安装、拆装机、加液、保养护理。 2 冰箱、冰柜、冷藏柜、大型冷库,冷冻房的维修、检漏、加液、保养护理 3 除湿机、恒温机、恒温恒湿机,冷冻机组、冷水机组等制冷设备的维修、保养; 服务章程 一 、电话预约,免上门费;先检查后报价;双方同意,当场修理; 不修不收费。 二、施工结束保修期三个月,同故障将无条件给予返修,在保修期内,出现同一故障三次, 将全部退款给客户。 三、机器修复,客户须真实填写安装维修派工单,将作为保修的依据。员工将给客户开具我 公司的收据。返修客户须出示收据。 四、严格按照《上海市家用空调器检修价格》进行收费,乱收费顾客一经查实退还多收部 分。 安装维修工的纪律 1 准时:安装工应按时按点到顾客家,要有时间观。如不能,应提前和顾客说明,取得顾客 的理解;进入客户家时,应该先按门铃得到客户允许后,方可进入。 2 整洁:安装工必须穿着整洁,不要影响公司的形象。 3 礼貌:安装工不可以向客户索要任何物品;不可以和客户争吵;不可在客户家随便抽烟吐 痰等。 4 清洁:安装完毕,清洁机器及房间现场并告知有关空调使用方法(关掉空调进行清扫)。 5 损坏物品:安装工不可以在客户家将机器乱拖,否则会损坏地板。 |