HP Laser Jet 1010/1012/1015/1018/1020/1022/1022N/1022NW

    HP Laser Jet 3015/3020/3030/3050/3052/3055

          HP Laser Jet M1005/M1005MFP/M1319F/M1319MFP

一、在本店购买的硒鼓在正常使用过程中如出现以下情况，属包退换范围：
   1、由硒鼓本身故障引起的异响；
   2、出现底灰、黑边、黑条、白条等影响打印质量的问题；
 
二、在使用本店产品的过程中，若产品出现下列情况，不属包退换范围:
   1、私自撕下或损坏贴有产品的易碎封条纸；
   2、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张，导致感光鼓上有明显胶痕或
     伤痕；

   3、感光鼓表面有明显人为划伤，异物划伤、损伤或摔伤的痕迹；
   4、硒鼓表面有明显摔伤，碰撞的痕迹；
   5、封条已拉，打印却无质量问题的；
   6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架；
   7、碳粉容量低于50%；

三、硒鼓使用小常识：
  1、安装和取出硒鼓时，应先将打印机断电.
   2、新硒鼓装入打印机前，应先轻摇几下，使碳粉松散和均匀，以保证打

     印效果；

   3、应避免感光鼓芯直接接触光线，也不要用手接触感光鼓芯.
   4、碳粉将要用尽，打印字迹不再清晰和均匀时，取出硒鼓轻摇几下，可

    以继续打印几十页；

   5、为避免影响正常办公，用户应随时保持一只新硒鼓备用.
   6、用完的空硒应妥善包装存放，避免污染环境.

四、硒鼓常出现的几种现象及解决方案

1.   硒鼓漏粉：除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在 使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因解决办法很简单，只要把鼓芯顺  方向转几圈就可以了。

2.   打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉：这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。

3.   打印文件上出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了  脏东西或者碎纸屑。

4.  打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈 就可以了。

5.   若打印文件上出现明显的底灰土，通常是鼓芯或者碳粉出了问题。

6.   打印文件颜色不均匀，有明显的白道，从外面看磁辊还能不能看见碳粉，如果看见磁辊上有的地方有粉，有的地方没有粉，表明该硒鼓碳粉已经用尽。

7.   如果打印机打出白纸一张：先检查封条是否已经拉下，再检查打印机有没有问题，若打印机没问题，说明硒鼓在装配时出了问题。

8.   除了以上问题，通常可以认为是打印机出了问题。