南岳景区标识整治要点

通过集中整治，记者看到全区带香拉客、围车堵客、钓鱼拉客、欺客宰客现象明显减少;景区重要景点公厕配备了必要卫生工具并对环境进行了美化，增加免费宣传资料;清除了各种违规摊点，清理各经营场所配备的垃圾桶，规范停车场各类交通工具停放;清查景区标识标牌，参照5A标准出台了第一批标牌标识的设计及造价方案。为调动广大员工的积极性，提升服务质量，南岳区还开展了导游星级评定工作，制定出台旅游工作人员服务行业标准，在游客中心开展了垃圾不落地活动，明确垃圾在落地3分钟内必须清理，还开展了文明素质教育宣传活动及“文明服务示范班”月月评比活动;规范服务岗位着装和服务礼仪以及宗教场所工作人员着装和礼仪;重新修订了全区导游词;着手制作文明用语墙体宣传标语，加强运营车辆卫生清洗;健全了游客服务投诉体系。

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