如何经营好一家美容院?芳享美容投资顾问分析认为：在当今的服务经济时代中，顾客对服务越来越挑剔，因此要使你美容院的“口头广告”做的漂亮，你的美容院的服务就要绝对出色，这就不只是要使一个顾客满意，而是要使所有的顾客都满意，并且要持之以恒地使她们满意。只有一个具有优质的顾客服务的美容院才能得以生存，取得成功，否则就会失败，甚至破产，这可绝对不是危言耸听。
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作为美容院的日常经营，假设顾客进门的时候，服务人员与他们之间有一个眼神的交流，有一个真诚的微笑，在离开美容院的时候，有人为她轻轻地打开那扇门，并友好地说欢迎再次光临，谁能不为美容院的真诚而感动，而成为美容院的忠实顾客呢?芳享美容院告诉您要注重平时的细节。
芳享认为细节能够让人感动，因为细节处表现的是人性的关怀，是真诚的心与心的交融。细节更能表现精益求精。正是这些细节的表现，考核着每一个美容师的工作热情和对工作的熟悉程度。只有对产品了如指掌，对操作程序了然于胸，美容师才能在为顾客的服务中淋漓尽致地发挥，在每一个细节中满足顾客的每一种需求。
另外，细节的落实是应该具体执行到每一项工作当中的，包括为每一项工作制订详细的、正确的操作程序，就像麦当劳对薯片应该在几分热的油中炸几分钟都有严格的规定一样。美容院应该对顾客进门时到出门后的一系列活动有一个具体的操作程序和负责人，从而保障顾客在美容院消费的时候都能自始至终接受最好的服务。芳享认为只有这样，一系列的完整的细节活动才能成就顾客的满意。
细节的落实是建立在美容院提升整体经营水平的基础之上的，我们不能为细节而细节。没有整体经营水平的完善，就不能为细节提供一个完美展示的舞台;没有整体经营水平的提高，就不能让细节不断地创新从而发挥更大的作用。有了美容院完善的管理制度，完美的操作程序，责、权、利非常明确的岗位要求以及良好的工作环境和和谐的工作氛围，细节才能发挥它成就辉煌的作用。美容院的管理制度是经营的骨架，它支撑起美容院经营的一片天地;而细节则是附于骨架之上的血肉，它会让美容院的经营有声有色，大放光彩。芳享提醒您不能因为注重细节而忽视美容院经营的重点，从而落入“事无巨细”的另一个经营误区。所谓“过犹不及”，美容院当把握好一个合适的度。
当你能做到这些时，你的美容院就会有良好的信誉。这种信誉在你与顾客以及未来的顾客之间形成了一条纽带，这绝非极具诱惑的广告和设计精美漂亮的促销优惠券所能比拟的。只要美容院在顾客中有良好的口碑，就会财源不断，富有竞争力，并且在市场中不断地扩大。
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