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关于色差 我们网站上架产品的所有照片都是在我们公司专业的摄影棚，采用全套尼康单反设备拍摄，最大限度的确保白平衡的准确（参见下面的图片）。店内所有宝贝均为实物拍摄，每张照片拍摄后都会根据实物校对颜色后才展示给您，我们的原则是尽量体现真实，不做美化处理。因为不同的光线下，不同显示器下都可能存在颜色偏差，色差微小，建议您在3台以上电脑上看颜色更保险。但是色差是网购无法完全克服的缺点，请对颜色要求极高的买家慎重购买，仔细挑选。

关于尺寸 根据GB5296.4-1998《消费品使用说明 纺织品和服装的使用说明》中规定的家纺行业尺寸标准，成品尺寸正负误差小于4%为合格品，窗帘订做为手工制作，面料本身具有弹性，尺寸的误差不可能完全杜绝，成品尺寸正负误差在4%范围内属正常范畴，请各位买家们注意此项

 关于面料 本网站所售商品都是经过了层次检验的产品，本店从不打算通过销售以次充好的产品牟利。但是请您千万理解，从技术层面，任何一块面料都是由千万根经线纬线交错而成，并经过了几百道化学及物理的处理后生产出来的，因此很难找到绝度完美无瑕的面料。家用纺织面料尤其是窗帘面料，其主要特点就体现在较为复杂的织造染整工艺上，所以相比面料简单裁剪复杂的服装面料而言，窗帘面料的品质保障难度系数高的多。我们只能保证我们在本网站投放的产品的质量高于我们出口到德国的中档产品的品质要求，我们无法保证产品绝对完美无瑕。如您对收到的产品质量有任何异议，请迅速联系我们的客服协议解决，我们一定以非常积极友好的态度处理售后服务问题。

购前咨询 客户购买前请与客服沟通，确定选择的款式、核对订做的尺寸和价格后，再进行支付。如客服不在，请一定在备注中写清楚要求或留言，待确认或修改价格后及时付款。

发货时间 一般情况下，我们会在您下单的4-8天内发货，但是由于库存的流动性较大，所以有可能在您下单后会出现暂时缺货现象（此种情况很少发生），此时有三种解决方案可供您选择：1、退款（我们将支付您1%的违约金）；2、重新选择另一款式的窗帘（同样的尺寸我们给您打9.5折）；3、耐心等待8天（在原价的基础上给您9.5折优惠），如果您选择了此种方案，但8天后我们的库存仍然缺货，请您选择退款，我们将支付您2%的违约金。

评价问题 客户的评价是我们前进的动力，更是我们劳动成果的见证，因此我们十分重视您每一个中肯的评价。请买家同我们卖家一样珍惜每一次评价的机会，如遇问题请先与我们联系，对于旺旺服务及商品质量问题我们绝不逃避责任，会在合乎情理的范围内，尽最大的努力为买家解决。另外，快递速度、快递态度、快递服务非本店所能掌控，请不要以快递为理由做出中评、差评，谢谢您的理解与支持

快递问题 签收包裹时请注意：如果包裹有异样，请当着快递员的面拆开查看后，没有问题再签收。如果包裹有问题，比如破损或者丢件，请在送货单上注明并拒绝签收，然后及时联系我们，我们将会跟投递方交涉，同时会重新将商品补寄给您。收到包裹后，拆取时请务必要小心，以免伤害到窗帘，造成不必要的损失。

退货问题 如果是由于我们的制作失误或宝贝质量问题而产生的退货要求，我们会及时给您退货，回寄运费由我们承担。如果是因为买家尺寸测量失误、主观上不喜欢宝贝款式和颜色或其它个人理由而要求退货的，本店不予退货。

基本常识 a、尽量不要机洗，请干洗或手洗。
b、宜用40℃的温水，洗前浸泡5-10分钟。
c、应用柔?韵吹蛹粒