常见问题:
1:第一次接触轮滑鞋的轮友;我们以上淘宝的价格已是批发价格,绝对没的价讲,请谅解。如觉得价格高或者要送礼品的请绕行~~
2:关于鞋的真假。本店基本的图片都是实拍,如怕收到货与你想象中的不一样或跟你朋友说的穿的或别的店卖的不一样,请仔细观察实拍图片,还有“穿着不舒服”“太贵了”之类的主观问题而提出的退换货和中差评。有此想象的朋友,请绕行~~~如有其他原因跟本店商量之后,可选择退货。因此恶意评价者,我将投诉到底.
3.关于尺码:轮滑用品有其特殊性,购买轮滑鞋前,请确定鞋码。(具体测量办法咨询本店)不同牌子适合的脚型和脚长都不同,如有疑问请及时与店主联系。
4.如有鞋码问题,可在不影响再次销售的情况下,调换同款合适的轮滑鞋。运费自理。
关于配件:由于轮滑用品和网购的特殊性,运输过程中很容易有小配件遗失,请在收货时立即与我们联系,我们会尽量为您处理。
5.关于价格:我们只做自己都喜欢的,只想以最低的利润给你们,觉得比较好的东西,宝贝众多,来不及更改价格,或者未上架的宝贝。具体价格请咨询本店,
关于瑕疵:轮滑鞋有其特殊性,我们会尽量检查是否存在瑕疵,但百密也有一疏,运输过程中也可能有碰撞,有任何问题,请联系本店,我会尽快为您处理,
6.☆关于退换货:由于尺码问题,在不影响二次销售(未下地,轮未脏),有可调换尺码的情况下,可在收到货的4天内进行调换,买家承担来回邮费;如无可调换尺码,不接受退货,但可请店主代卖。
7.☆由于我们的问题,所造成的发错尺码,发错货,或是任何质量问题,买家可自由选择退货或换货,来回邮费由店方来承担!
一切的退换货,请在收到货的4天内发回本店,以发货时间为准,4天时间足够宽裕
关于评比:在收到货后,有什么问题,请主动和我联系,我会尽量为你解决。有问题,不和我联系,直接中差评,将被视为恶意评价。。。我也许会投诉。对于把自己当成上帝的顾客,请注意,我们都不是天使。。。胡搅蛮缠的顾客,请绕行,拒绝再次交易!!
8.关于我们置身问题:请谅解:在此向大家道歉。我们会尽量把这些事情做好,
☆:淘宝:有时候上,有时候不上,有时候正在咨询一半的时候就不回答了。或者又是另外一个人回答,以及快递单号又未填,==不好的问题出现。
有些人肯能会说,明知道出现这么多问题,还不如不做呢。
其实这些都是关于金钱问题。
我们的工作人员基本都是店员,不是专业的淘宝人士,
有时间正在解答咨询问题的时候又有客人到来,所以必须先做快到手的钱,希望可以忍耐,我们只是想能挣就多挣一点,现在的钱易花,难挣啊!
有时候上,有时候不上:这个也是没办法的事情,不过我们尽量会上,但是真的=不及的客户可直接打电话,一般在19点左右的时候,我们一定会上的,因为这个时候我们有固定的老客户要发货,有的客户留言我们都会认真的去看,之后给于,最可靠的答复。
至于单号,我们一般在下班之前12点左右会填上去