酒店、宾馆语音系统、程控电话交换机解决方案      中联交换机山东青岛办事处。

突出特点：CPU主控板、电源板等主要板卡 中联飞越数字程控交换机系统倾力推出---双备份板卡。让您的设备在运行中，不再有后顾之忧。备份板卡会在工作板卡万一出现故障时，自动启动运行。让您的工作一切处于正常状态。


推荐产品及功能介绍 

1．用户需求
客户为一家集娱乐、旅业等一体的酒店，准备接入E1数字中继，分机容量在250门左右（可以扩容到两路E1、350内线）。为了更好的提供服务、提高企业形象，要求交换机支持留言灯功能、对接酒店管理软件，并提供节约长途话费建议。分机可分开三组：行政、娱乐、客房

2．推荐机型
Different飞越（JSY2000-FY）

  3．相应方案
根据客户的需求，配置一套中联飞越（JSY2000-FY）型数字程控交换机，配置为2个E1数字中继、64路普通用户端口、208留言灯用户端口。
设备硬件提供了数字中继接口以配合电信数字中继光缆接入，该数字中继板为2路E1端口，日后可不用增加板块直接扩容至两路E1；
a) 设备目前提供了64路普通用户端口、208留言灯用户端口，日后扩容至350内线时可再增加相应的普通用户板或留言灯用户板；本机柜可扩容到832门,本机型单机最高容量为4000门.
b) 留言灯用户板支持点亮留言灯功能；并支持不同制式的留言灯话机，极大方便了客户的选购；
c) 设备支持对接酒店管理软件。设备提供了开放的接口协议，便于酒店管理软件对交换机功能及应用业务进行二次开发。使酒店管理系统与交换机相结合，方便酒店管理网络同交换系统之间的信息交换，丰富了酒店管理系统中的业务功能。例如：客房电话等级权限控制、主叫姓名显示、话单管理等。
d) 设备可根据客户方的要求将内线分为三组。可为每个组分配各自的引示号如行政的引示号为A、娱乐为B、客房为C，那样就可实现不同的组相对独立，同部门不同分机的等级控制、话单查询、费用结算等；同时为了避免各组之间的相互滋扰，可限制各群组之间的内部通话；
 
4．丰富的酒店管理功能
a)多等级控制：本系统对任意电话分机可实现8种等级权限管理，可通过等级设置限制分机拨打市话、郊县、特服号码、国内长途、国际长途等。
b)智能叫醒服务：为适应宾馆叫醒服务的智能化及可靠性，在遇忙或无人提机的情况下，定时等待、多次重复报时叫醒，叫醒时间可由分机自行设定，也可由总机对其呼叫，并具备总机叫醒纪录及跟踪服务。
c)分级连选功能：两分机以上（最多16部分机）使用同一号码，适用于宾馆总台、商务中心和客房服务中心。
d)多PC管理：本交换机可配置1-2台电脑作为计费台或综合台（集计费与话务管理于一体），PC管理功能强大、操作方便，在丰富、简单的全中文菜单的提示下，操作员无须专业培训即可轻易掌握；同时话务台总机数量可根据话务量情况任选；计费台接口可与宾馆管理系统连接。
e)外线等待并显示：外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员接入。
f)回叫总机与错号收回：总机转分机后，遇分机忙或无人应答，会自动回转总机；总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。
g)实时处理：系统具有二个RS232串行通讯口，串口2可用于后台进行计费管理；串口1可用于前台进行话务监控，也可为其它计费管理软件提供呼叫信息。
h)内线限拨：限制内部分机之间通话，被限制的分机可与宾馆总台、服务中心、商务中心、楼层服务通电话。
i)免打扰功能：免打扰服务是“暂不受话服务”，主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。FY的免打扰业务，可以按照不同客房用户的应用要求，设置不同的免打扰种类，避免“一刀切”现象。主要分为“局内免打扰”、“外入免打扰”、“禁止呼叫”三种。用户申请该项服务后，所有相应的来话将由忙信号提示，但用户的呼出不受限制。用户也可以使用软件电话的来卫功能，阻止某一电话呼入。
j)征询转接：外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听则挂机；接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐，适用于单位领导不受无关的电话骚扰。
k)代拨外线：某一分机拨通外线后可转接其它分机接听，这样就方便了总台为没有拨打外线权利的分机代拨外线，费用自动计入被代拨的分机上。
l)房态显示功能：话务软件可根据客户的具体要求，无限制设置各类型的房间状态，如：空闲、使用、正在退房、维修中、被订、已清洁等等，甚至细小至用品及食品的数量。个性化设置，任意添加。
m)留言灯功能：当客人不在客房，有电话呼入需要留言时，话务员可发出指令自动点亮客房电话留言灯，以提示客人有留言在前台话务员处，客人回房看见留言灯亮，便可打电话咨询前台。
n)全开放的接口协议：便于酒店管理软件对交换机功能及应用业务进行二次开发。使酒店管理系统与FY相结合，方便酒店管理网络同交换系统之间的信息交换，丰富了酒店管理系统中的业务功能。例如：客房电话等级权限控制、主叫姓名显示、话单管理等。

5.各种策略达到成本控制
a) 经济路由
根据所拨的号码，系统自动选取最优惠的出局路由方向，达到节省话费的目的。
b) 自动IP加发
可根据出局号码系统自动插入IP接入号，例如：国内长途号码前自动插入“17909”、国际长途自动插入“17954”等。
c) 严格的用户等级控制
各类型用户包括：电话、个人帐户、小组团队均可设置不同的呼出等级，有效限制无谓的呼叫。
d)预付费功能
所有类型用户均可设为预付费，当金额用完则不能呼叫任何收费类电话，可杜绝话费的流失。
e) 精密详细的计费：
1)  账单的存储与查询：系统可根据用户需要查询或结算某一时间段内全部用户、未设置用户、单个用户、单个分机、单个账号、分机及账号的话费总额，并可实现详单查询、余额查询、账单查询及报表查询等。
2)  账号密码漫游功能：对住宿宾客，给予账号和该账号的漫游范围，则该宾客可利用该账号和自设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话，电话费如实的记载到该个人账号上，给宾客带来极大的方便，提高了宾馆服务档次与水平。漫游范围可以是全系统也可固定在某分机上。
3)  押金控制：对记帐用户进行押金控制。当话费超出押金时，该用户的所有分机和账号都无法拨打电话、或降低呼叫等级。
4)  满足多运营商优惠话费标准管理：系统提供符合最新标准的国际、港澳台、国内时段折价计费管理。用户可根据各运营商提供优惠话费标准及部门内部需要，修改折价时间和折价日。
5)  多套和多时段计费：不同的字头可采用不同的计费方式，按照不同的时间段也可以不同的折价幅度，适应运营商开展电信新业务计费要求。
6)  内部电话计费：根据用户的不同要求，内部用户也可设月租费与通话一起收费。系统详细记录每部分机的呼入及呼出话单，并可分类汇总，导出至文档格式。每一个子系统在脱离PC的情况下可记录3万条话单。

经销地区：青岛胶南，胶州，平度，莱西，即墨；淄博市；枣庄市，滕州市；东阳市；潍坊市，青州市，诸城市，寿光市，安丘市，高密市，昌邑市；济宁市，曲阜市，兖州市，邹城市；泰安市，肥城市；日照市；滨州市；德州市；乐陵市，禹城市；聊城市；临沂市；莱芜市。