为保护消费者合法权益，新规规定跨省超7天算延误要赔偿

【事例】说起快递延误，陈小姐一肚子火。“我订了4月28日的机票去菲律宾长滩岛度假，18日在淘宝买了件泳衣，卖家说3天能到，结果到现在还在广州‘等待装车’，肯定来不及啊，我只好到商场买了件，亏大了！”

对于消费者经常遇到的“快递变慢递”现象，“新国标”规定，彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。那么，寄出去的快件，几天收不到算彻底延误？根据“新国标”，同城快件为3个日历天，省内异地和跨省快件为7个日历天。延误的赔偿包括：免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，若因延误导致内件直接价值丧失，视作丢失或损毁进行赔偿。

丢失或损毁的赔偿办法为，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，购买保价的按照保价金额赔偿，未购买保价的，按照邮政法及相关规定办理。

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