在大堂之外，客人接触得最多的就是酒店内大面积铺设的地毯了。干净的地毯会给人一种温馨自然感 觉，如果不对其进行严格的爱护、清洁和保养，就会给人造成一种厌恶和反感不舒服的心态，如地毯 的异味、肮脏和破损等。所以正确的清洁保养方法和恰当的清洁用品以及责任到人的保养清洁，才能 使到地毯使用的目的和寿命得到延长。 地毯周期清洁保养程序必须遵循吸尘--执渍--表面清洗（干泡清洗）--彻底清洗（低泡清洗）这样一 个实效原则。
·一、吸尘：是每天均要坚持做一次或者多次的清洁工作，它可以将地毯表面大约80%的灰尘吸走。若不 及时对地毯进行吸尘、此尘埃就会吸潮和经人们的往返复的走动后，藏在地毯的中部甚至根部，从而 产生的后果是不难想象的。
·二、执渍：由于人力原因，地毯上不时会出现局部的污渍，如口香糖、茶渍、果渍、油渍等，尤其是 茶渍和非天然色素果渍，如不及时发现和进行处理，它将永远残留在地毯上，无法将其清洗掉，除非 把它换新的，要去除这些污渍，除要用专业的相适应的去渍剂外，且还要及时，方能达到执渍除渍的 目的。
·三、表面清洗：地毯经过十五天至一个月的时间后，一些表面性的污渍就会显露出来，或者已经失去 了地毯本身的清新程度，此时就要对其进行有效的表面清洗。最常用方法是用单擦机配干泡地毯剂去 进行清洗处理，干泡地毯剂有快速分解和还原本色的作用，且挥发迅速，经清洗和吸水（尘）工序约 4小时后，地毯即可正常使用。
·四、彻底清洗：经过二至三个表面清洗周期以后，就必须进行一次彻底清洗，其作用和目的就是把沉 淀于地毯根部的沙土、污渍除去清理去掉，甚至把藏在地毯中的毯虱消灭，从而达到杀虫消毒的作用 使地毯重新还原，给人们再次感受到松蓬、柔软清新的感觉。其主要方法是用抽洗机配抽洗地毯剂 （低泡剂）以强力浸透和分解，以强力吸水作用把污渍吸走，一般，使用挥发性较强的低泡地毯剂， 经清洗约五小时后，地毯可恢复正常使用。大家要牢记，地毯本身是封闭性的，在清洗时水分不易在空气中流通挥发，若你选择挥发性差的低泡地毯剂，极有可能会造成地毯底部的麻质层变质发霉，而 产生怪异味，会直接影响客人的感受，从而影响酒店的经营，这是在进行清洗地毯操作过程中必须引 起注意的地方。
·客房清洁
除了地面、装饰物及摆设物、地毯以外，客房内的清洁保养工作也是非常重要的，是不能忽视的， 客房内的家私，设备设施和配放的物品，包括浴缸、马桶、面盆、杯具、床上品等等，这些直接与客 人接触的用具和设施，都必须坚持每天在客人使用后，进行清洁、消毒、更换和保养，这样才会使客 人用得更放心和更感受?宾至如归"的感觉。 酒店的清洁和保养工作看似很简单，其实又麻烦又复杂，但只要从酒店最上层到最下层都能高度认识 和真正理解体会"清洁"这二个字的概念意义的含义，自觉充
当一个合格的清洁和保洁员的话，那么酒 店的设备设施和物品就能干净整洁、历久常新，给予客人始终保持一种新鲜感，得到客人真正的信赖。
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