【课程名称】
职业形象塑造与商务礼仪实务班
【培训对象】
秘书、文员、公关、行政、销售经理、采购、销售、项目经理、工程师、商务接待以及高级
职员等人员。
【课程目标】
◇帮助学员掌握礼交场合塑造您的形象风采与魅力装扮；
◇掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；
◇了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；
◇熟悉与掌握商务餐礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄；
◇让学员日常修养得以提升和习惯调整等。
【课程背景】
《专业形象塑造与商务礼仪实务》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象等问题，通过培训使员工能够全面、系统地了解和掌握作为一名企业员工应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业合格的员工应有的职业化特质。
【课程大纲】
第一章 礼仪的意义与作用
1. 礼仪的内涵与作用
2. 职业礼仪对工作与企业的影响
3. 体现个人素质素养、外塑单位形象
4. 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值
第二章 良好的职业行为－魅力形象塑造
1. 服饰与个人形象的关系
2. 服装仪容传递企业什么信息
3. 职业服装的四大原则
4. 男士仪容与着装礼仪
5. 女士仪容与着装搭配艺术
6. 服饰色彩搭配的艺术
7. 不同体型如何扬长避短
8. 职业化妆与饰品搭配
9. 男士站姿、坐姿训练
10. 女士站姿、坐姿训练
第三章 日常社交礼仪规范与训练—高超的社交技巧
1. 社交的五大原则
2. 称呼礼仪
3. 自我介绍
4. 谈话礼仪
5. 为他人介绍礼仪
6. 握手与名片礼仪
第四章 职场工作礼仪规范与训练
1. 办公室礼仪
2. 开会礼仪
3. 洗手间礼仪
4. 电话礼仪
第五章 商务位次礼仪
1. 商务出行礼仪
2. 走路礼仪
3. 电梯礼仪
4. 上下楼梯礼仪
5. 轿车礼仪
6. 轿车上的尊卑位置
7. 照顾贵宾的方式
8. 女士上下轿车的优雅方式
9. 会议座位安排礼仪
10. 主席台尊卑座位安排
11. 照相合影的座位安排
12. 用餐座位安排
第七章 培训答疑与总结
【报名咨询】
联系电话：0769-85313536 82289676
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传真号码：0769-82287815
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