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本公司电热膜已通过CE安全认证，韩国电器安全认证，产品质量认证，专利号（韩专0341343），经国家技术质量监督局，大连检测所检验合格产品，本品防潮防水无高温烫伤最大程度减少安全隐患通过人保最高赔偿限额20万人民币。

一、质量承诺：五年保修 终身维护
1、东暖暖通对所销售的电热膜产品存在的质量问题十年内实行无偿免费维修、更换（人为原因除外）。
2、十年后对电热膜系统实行有偿维修、更换，价格按当时市场价格。对人工费实行优惠减免。
3、东暖暖通对所销售的温控器产品存在的问题，两年内实行无偿免费维修、更换（人为原因除外）。

二、技术承诺：
   东暖暖通拥有一批暖专业的高级技术人员和完善的电热膜供暖系统检测设备。设有专门的技术部门指导“韩国DG-SUN  HOT film”电热膜供暖系统的安装，拥有一支经过严格培训的安装队伍，为用户提供一流的安装服务并实行售后跟踪服务。
（1）定期回访、东暖暖通由专门的售后服务工程师根据公司制定的售后服务计划，定期电话回访客户。
（2）定期维护、售后服务工程师将按根据公司制定的售后服务计划，定期对电热膜供暖系统进行维护。
（3）及时回复、在接到用户的报修通知后，东暖暖通的售后服务工程师将在最快的时间内指导或直接到达现场，保证在最短的时间内使用户恢复使用。