一、定义

      品牌产生的过程就是品牌故事。

       将品牌个性定位，用最真实的案例打造美丽的品牌故事，突出产品的优点，让消费者了解并口口相传，这就是品牌故事口碑营销。

二、品牌故事塑造

       ■ 模式一

          帮助企业梳理发展历程及各种能够产生吸引力的品牌素材，从企业名称的来源、发展历程、产品研发（设计）方面出现的经典之笔、涉及到的关键人物、发展历程中的关键事件展开，用散文化的笔法进行企业品牌历史、品牌文化的梳理和阐述，赋予企业品牌以经典、内敛、富有内涵、代表更高层次人生追求的精神和气质，打动目标消费人群，同时形成经典美文，利于广泛、长期流传。

   ■ 模式二

      围绕企业的品牌主张及推广主题，组织符合主题的情景故事，从现实生活中提取故事元素，在故事中植入企业品牌或产品信息，达到品牌推广、产品推广之目标。

三、遵循原则：

     ◆ 真实可信原则

        品牌故事是发生在品牌的产生和发展过程中的真实故事。

        一个企业，尤其是拥有知名品牌的企业，会在发展的过程中历经磨难，经历成千上万的故事般的遭遇或挫折。真实的故事，才经得起推敲，让消费者信服。

     ◆ 个性侧重原则

        品牌故事必须突出产品的个性和侧重性，可以让消费者感受到品牌的价值观。

        海尔的品牌故事，代表故事就是“砸冰箱事件”，侧重性是产品的“质量”，个性就是“不合格的产品决不出厂”，拥有这样明确的个性和侧重性，消费者听到故事，快速的感受到海尔品牌的价值观“质量第一”。

        联想的品牌故事，代表故事就是开发了多项专利，一直走在技术前沿，让消费者感受到联想独特的设计风格。

      ◆ 不宜恶意炒作

      恶意的炒作或者贬低竞争对手，这样知名度虽然高了，但是却对品牌的打造起着负面的影响，品牌故事是美好的，可延续的，不是恶意的炒作。