目  录

章．概述....3

1.1工程概况：...3

1.2设计指导思想...4

1.3设计依据...4

1．3．1、公用标准...4

1．3．2、电视监控系统...4

1．3．3、背景音乐及紧急广播系统...5

第二章．系统设计....6

2.1背景音乐及公共广播系统...6

2.1．1设计规范...6

2.1 .2系统选型及性能...7

2.1.3设计思路...8

2.2 CCTV电视监控系统...10

2.2.1 CCTV电视监控系统设计方案...10

2.2．2、计算机数字监控系统工作原理...18

2.2．3、系统的主要功能...19

2.2．4终端设备...21

2.3 IC卡门锁系统...21

2.3.1技术背景...22

2.3.2系统特点...22

2.3.3系统组成...23

2.3.4系统控制模式和功能...24

2.3.5系统软件接口...29

2.4多媒体会议系统...30

2．5酒店信息管理系统...32

2．5．1软件特点...32

2．5．2设计方案...36

2．5．3功能模块...38

总经理综合查询系统...48

餐饮管理系统...48

电话计费系统...49

通用收银点管理...49

库存管理...50

工资管理...51

人事管理...51

INTERNET（国际互联网）网上订房...52

IC卡、VIP卡“一卡通”消费管理系统...52

远端维护中心...53

卡拉ＯＫ收银台管理...54

多国语音叫醒...54

商务楼层管理系统...54

第三章、线路敷设与设备安装....56

3．1工程实施内容...56

智能是信息时代的产物，是高科技与现代建筑艺术的巧妙集成，也是综合经济实力的象征。智能大厦舒适的工作环境、先进的办公设施，适应了激烈竞争的需要。

智能大厦是楼宇自动化系统（BAS：Building Management Automation System）、通信自动化系统（CAS：Communication Automation System）和办公自动化系统（OAS：Office Automation System）三者的有机结合，其系统的设计本质上是一个系统集成设计。针对一座现代化的智能大厦，在弱电设计过程中必须从整个大厦的结构、系统、服务和管理四个方面综合考虑，同时还必须满足大厦内部与外界的信息交换，局域网与广域网的联系，将语言、数据、图像以及监控信息等，经过统一的规划设计，把各个弱电工程项目有机的结合起来，充分利用各子系统的软硬件资源，以最少的资金投入获得最大的管理效益。

XX大酒店的建筑智能化系统根据其建筑设计功能建议由下列子系统组成，具体项目如下：

1．           公共广播系统（背景音乐及与消防火灾报警系统联动的应急广播）；

2．           CCTV电视监控系统；

3．           IC卡门锁

4．           多媒体会议系统

5．           酒店信息管理系统

XX大酒店建筑总面积约3千余平方米，分－1F行政办公区和餐饮厨房部，

1F-7F为客房、娱乐夜总会。

随着社会的不断进步，许多高层大厦、商场、宾馆等综合性场所的公共广播作为其不可缺少的一部分，对酒店总体服务质量显得尤为重要，特别是当遇有紧急情况发生时，就可以通过强行切入的报警信号对警示区作报警广播，以便及时安全地疏散人员。这一系统的功能与质量的优劣也侧面体现了整个酒店的现代化管理水平。

XX大酒店作为一个综合性的商务公共场所，其背景音乐及紧急公共广播系统是改善酒店运营环境，提高商业竞争力的一个必备硬件投资；同时也是酒店运营时消防验收必不可少的条件,其应急广播和与消防系统的联动是该系统必备的功能。

根据总体设计要求，此系统兼作消防紧急广播使用，故本方案系统设计的依据

“JGB/16-92”——国家消防规范对消防紧急广播的要求

此依据要求消防紧急广播具备下列功能：

l       火灾事故应有输出分路，按疏散顺序播放：

l       出路配线应符合下列规定：

• 按疏散层或报警分区划分线路；
• 一路有故障时，不影响其他分路正常广播；
• 火灾报警扬声器不许加开关，若加开关或设音量调节时，采用三线制配线强制火灾报警广播开放。

整个系统全套采用TKOKOPA国际知名背景音乐及紧急广播设备，该设备采用大规模集成装置，智能摸块控制，可以由中央控制器单独完成，无须人工参与；可扩展性好，可以根据需要随时进行改装改进，也可以随时对功能模块进行必要的扩展扩充；实时性强，可以及时准确的进行播音切换与转切；工作稳定，抗干扰能力强，在强干扰下可以正常工作；分区控制，便于高度集成；操作方便，是世界知名品牌中性能价格比最好的设备之一。

该系统有两种工作方式，一是平时正常状态时的工作方式；二是发生突发事件紧急状态时的工作方式。

l     平时正常状态

主要用于播放连续的背景音乐，创造高雅轻松的环境气氛，使客人感到舒适，精神得以放松。本系统正常状态功能为：

1、  播放音乐：背景音乐音源有三个，一是3盘CD机，它可以连续播放5小时音乐，而不用换盘，以方便使用；二是调频广播，可以播放音乐、新闻及其它调频广播节目，三是录音卡座用以播放音乐。

2、  广播：该系统在正常状态时的另一功能是广播公共信息，每次广播时系统自动发出“叮咚”响声，以提醒人们注意收听。

3、  系统可自动整点报时。

l        紧急状态

由系统控制点发出紧急信息。紧急广播有以下功能：

1.优先广播权功能。

2.选区广播功能。

当酒店发生紧急情况时，为防止混乱，只向紧急区及相邻上下两区广播，指挥撤离或组织应急等事宜。这个选区广播应有自动选区与人工选区两种，确保可靠执行指令。

3.强制切换功能；

在紧急情况时，各扬声器的输入状态都将转为最大全音量状态，即通过遥控指令进行音量强制切换。

4.消防值班室必须备有紧急广播分控台

此分控台应能遥控公共广播系统的开关，分控台话筒具有优先广播权，分控台具有强切权和选区广播权。

5.在授权的情况下可通过电话拨入实施远程遥控公共广播。

公共广播系统按定压馈源设定，按并接方式设置8个分区（-1F至7F，每层楼作为一个防区）。共70个扬声器点，走廊按每7－8米布设一个配3W吸顶平嵌式扬声器（估算共计56个），酒店大厅按每7－8平方米布设一个配3W吸顶平嵌式扬声器（估算共计14个）。总控室设于-1F层，并与消防、防盗抢报警系统连接，（见系统示意图）。

结合业主的要求，本系统设计为智能化多功能多信号源输入，自动及手动兼容的广播系统。根据酒店及建筑特点，设备具备将其详细划分为16个广播区的功能，具体分区可按业主要求确定。

各区之间可实现独立控制，进行不同的信息广播，呼叫功能。自动及人工紧

急广播、报警可分区实现，或全部区进行，同时业务广播自动中断而且各喇叭的音量控制器自动处于直通状态，保证紧急信号顺利通过喇叭进行广播。

当某一分区有火灾事故发生时，通过消防主机或紧急广播主机送出一控制信号至客房紧急切换器上，紧急切换器此路受控，输出一DC+24V电压至本区的层分线箱上，再由层分线箱输出DC+24V电压至本区每个杨声器的紧急强切继电器上，此继电器动作吸合，中心触点接在常开点上，常开点有效，节目信号中断，紧急广播信号被接至客房扬声器输出。从而实现紧急广播。根据消防规范，紧急广播须分区进行，所以当某一分区发生紧急情况时，只对本分区及相临层进行紧急广播，其余分区仍处在正常状态下工作。

CCTV电视监控系统作为酒店安全技术防范的重要的子系统，是确保酒店内人身和财产安全的重要手段。综合保安管理系统的设计应该是一体化地实现对酒店内各种保安防范措施和功能的集成监控管理、报警处理和联动控制。

本酒店CCTV电视监控系统的设计要点是：

CCTV电视监控子系统共设置11个电视监控点，分别设置在-1F至7F楼层走道、电梯轿箱、酒店大厅和酒店室外停车场。

1、电视监控点设置

按用户要求，CCTV 电视监控子系统共设置11个电视监控点。

2、系统组成

为完成上述基本要求，本系统按当前先进的网络型全数字电视监控体制设计。本系统配备1台16路数字硬盘录像机，作为酒店监控系统的核心主机，根据酒店内部的具体情况，我们设计：

l     总控室设于地下一层。为保证系统运行清晰、灵活、可靠，监控设备均选用国际知名品牌产品——加拿大鹰王（Falcon）系列安防产品。

2、前端部分

本系统设置11台低照度彩色电视摄像机 ,选用加拿大Falcon系列彩色摄像机。其中8台为吸顶式半球低照度彩色摄像机，用来控制-1F—7F走道；大厅设置1台室内智能匀速球型摄像机；停车场设置1台配全向云台红外一体摄像机；酒店电梯轿箱内设置一台电梯专用飞碟型彩色摄像机。

计算机数字监控系统是监控报警业界的新型产品，它将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视报警功能结合在一起，将逐步取代传统模拟式多画面分割器和长时间录像机，具有灵活方便等特点。 

在此基础上，采用高档的工业控制微机、PC工作站机或者PC服务器，增加摄像机图像输入路数，提高多画面图像的显示速率、增加对云台和镜头的控制功能，

配之以良好的人机交互界面，便构成了以计算机为核心的数字式监控报警系统。系统结构如图2所示：

 2.2．3、系统的主要功能

l       系统能自动地通过摄像机进行摄录，进行无终止监视。系统平时的工作方式为各摄像机循环扫描全面监控，监控人员可以任意放大观看任意摄像机的画面。每天不同的时段、星期几、每月的几日到几日，可以有不同的设置参数，即系统可以按时间划分不同的工作模式。系统也可以实现无人值守。

l       通过调整摄像机，可以清楚地看到视场中的情况，分辨出进出物体。

l       录入的图像数字化压缩存贮在计算机硬盘里，压缩比可用软件进行调整。存贮的图像文件自动循环删除，硬盘中图像文件保留的时间取决于：硬盘空间大小、图像分辨率、图像压缩比、扫描切换时间等，系统可以日复一日，年复一年地无休止工作。还可以根据用户需要，加大硬盘以扩展存储周期，或增加其他外

存设备。

l       系统可以随时方便、即时地检索、回放记录存贮的图像，如可按时间、地点(镜头)或图像文件进行检索和回放。回放图像稳定、清晰，可反复读写，不存在传统监控系统中所存在的录像带的信号衰减和磨损问题。

l       系统利用计算机强大的图像处理功能，可对采集的图像进行处理，包括画面修改、编辑、调节、放大、缩小以及打印等等；也可以将图像保存为通用数据文件格式，用其他专业图像处理软件进行处理。

l       全数字智能监控系统有安全密码，没有权限的人员将不能对监控系统进行查询、设置系统、删除文件等操作。系统一旦遇到意外断电时，可以自动恢复工作。

l       系统预留有报警接口，将来可以连接主动探测器或被动式紧急按钮，增加对突发事件的报警录像功能。

l       系统独有运动目标检测技术，可以在画面上直接用软件进行设防。

l       系统可以与其他计算机联网。

l       开机后，系统可直接进入监控状态。

l       计算机可以同时存储并显示来自1—16个摄像机所捕获的全部动态画面

l       计算机硬盘存储图像。系统将摄像机记录的图像全自动数字压缩储存在计算机硬盘上，无终止缓冲技术使计算机硬盘自动循环记录，月复一月，年复一年，无休止地自动保留存储图像。

l       该系统克服传统系统的不足，具有良好的人机界面，使操作更加简单易学，更加直观，日常维护更加容易。系统设置简单直观，可以根据时间、日期及报警输入等的具体要求，对每一个摄像机的记录情况进行设定。由于采用计算机控

制，只要事先设计好，就可以实现全自动化管理，程序化运行，从根本上实现无人值守。

工作环境

温度：-30° C ~ +50 °C

湿度：10 %—90%

周围噪声：‹50dB ASPL

一、系统概述

多功能会议室以其功能的多样性（如：会议室，视频会议厅，报告厅， 学术讨论厅，培训厅等），特别适合我国国情需要，并在这几年的时间得到迅速普及应用。在初期的建设投入上可能要高於单一功能的投资建设，并且从技术的角度上来看，系统的设计和施工都有一定的技术复杂度，尤其对用户方的使用也有一定的技术要求，这就需要一种技术来综合管理不同功能的A/V设备使其相互协调的工作，这种技术就是中央控制技术。

二、用户需求

整个系统要高效率的完成工作任务，充分发挥系统各部分的功能，实现现代化的会议、教学、培训、学术讨论。

（一）多媒体显示系统：

多媒体显示系统由高亮度、高分辨率的液晶投影机和电动屏幕构成；完成对各种图文信息的大屏幕显示。由於房间面积较大，为了各个位置的人都能够更清楚的观看，整个系统可设计成2套投影机同时显示。

（二）A/V系统：

A/V系统由4台计算机、摄像机、DVD、VCR（录像机）、MD机、实物展台、调音台、话筒、功放、音箱、数字硬碟录像机等设备构成。

完成对各种图文信息（包括各种软体的使用、DVD/CD碟片、录像带、各种实物、声音）的播放功能；实现多功能厅的现场扩音、播音，配合大屏幕投影系统，提

供优良的视听效果。并且通过数字硬碟录像机，能够将整个过程记录在硬盘录像机中。

（三）房间环境系统：

房间环境系统由房间的灯光（包括白炽灯、日光灯）、窗帘等设备构成；完成对整个房间环境、气氛的改变，以自动适应当前的需要；譬如播放DVD时，灯光会自动变暗，窗帘自动关闭。

（四）智能型多媒体中央控制系统（选配）：

采用目前世界上档次最高、技术最成熟、功能最齐全，用途最广的美国CRESTRON（快思聪）中央控制系统，实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。

• 要求操作简单、人性化、智能化；
• 要求整个系统可靠性高；
• 尽量多的体现出各种设备的卓越功能，让所有设备工作在最佳状态，发挥设备的最大功效；
• 为完善操作人员的系统工作，要求能够实现计算机网路控制功能，完成远端监视、远端同步控制、远端维护等等功能
• 能够控制DVD、录像机、MD 进行播放、停止、暂停等功能；
• 能够控制投影机，进行开/关机、输入切换等功能，并能够控制电动吊架、屏幕，实现上升、停止、下降等功能；
• 能够控制实物展台进行放大、缩小等功能；
• 能够控制音量，进行音量大小的调节功能；
• 能够控制A/V榘阵、VGA榘阵，实现音视频、VGA信号自动切换控制功能
• 能够控制房间的灯光和窗帘，自动适应当前的需要。

作为现代化的商务酒店，现代化的酒店信息管理系统是酒店必不可少的工具，针对贵酒店的情况，我们推荐使用我司自主研发的《晨星星级酒店管理系统》。

晨星星级酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，借鉴了国外著名酒店管理软件Fidelio成功经验，并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际质量标准，通过合理选择系统功能模块，可满足国内不同规模的星级酒店需求，为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况，做到耳聪目明；又能实现对账务进行严密的管理，做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲，晨星酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具，通过对经营信息的分析，将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识，为决策者制订企业相关策略时提供依据。在多次商务活动中屡屡击败国内几种知名酒店软件品牌而获得酒店管理者的首选！

晨星酒店管理系统V6.0它是一套完全依据酒店日常运作、操作简便、易维护的智能酒店管理系统，包括对客服务模块，内部管理模块，外围接口模块三大部分共计31个子系统，系统各功能模块即可独立使用，又有机地整合！可广泛应用于星级酒店、酒吧、餐厅、宾馆、咖啡厅、夜总会、娱乐城（桑拿、KTV等）

  特点分析

  一、提高经济效益、增效节资

  ·完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。

  ·完善的预测功能可用于市场销售，有利于如何确定宣传的重点地区和宾客层次等。

  ·及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。

  ·电话费自动计费及电话等级开关控制，可杜绝话费的逃帐。

  ·正确控制房价变动，从而提高客房收入。

  ·有效控制客人优惠方式，减少财务滴漏。

  二、提高服务质量、建立良好企业形象

  ·及时响应的住店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。

  ·快速宾客入住操作，既保证服务员顺利工作，又保证优质的宾客服务得到保障

  ·餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、商务费、酒吧饮料等各项费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。

  ·及时的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大方便。

  ·回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善企业的形象。

  ·快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。

  ·准确的明细帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。

  ·完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。

  三、提高工作效率

  ·电脑的夜间稽核功能，自动统计收入、统计客情，结束了手工报表的历史，为以后的各项服务工作打下坚实的基础。

  ·完善的电脑资料，宾客档案管理避免了抄写客人名单的低效工作，和重复劳动。

  ·严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，明确了各个工作人员的责权，减轻工作人员的工作压力，从而提高工作效率。

  ·减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。

  ·取消专门的境外人员资料录入工作。

  ·电话费用自动计费及电话开关控制，使话务员的工作量减轻，从而有更多的时间对看不见的宾客服务。

  四、全面了解企业内部营业情况

  ·完备的报表功能和查询功能使管理者及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。

·多种图形化的分析界面，使管理层对内部的经营状况一目了然

  五、完善宾馆内部管理体制：

  ·管理系统在前化内部营业的同时，还建立了完善的人事管理制度，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。

  ·提供多种系统操作权限，保证操作数据的安全，不被无权限过问的人观看和操作。

  ·对住店宾客的房费、电话费、餐费以及内部签单等的优惠控制，确保因工作员失误造成的资金流失或收

   银漏洞。

  ·应收、应付、代收、代付帐款管理、报表。

  ·同时提供权责发生制、收付实现制两种财务收银管理体制，供酒店自己选择。

  ·系统保留任何操作痕迹，已提供给审核人员使用，掌握操作人员的实际操作步骤。

·员工工作量的考核管理，工作的时间段，内部考勤系统时实统计员工的工作

量。

设计方案所达到的目的

  根据宾馆酒店的实际情况和星级宾馆、酒店的常规运作方式，将宾馆酒店管理系统分为面向宾馆前台事务的前台系统，和面向企业内部经营管理的宾馆后台事务处理的后台系统。

  整个系统采用互联局域网络，使各个消费点的数据在网上共享

  系统设计所达到的功能

  1、前台管理系统所能达到的功能

  预定、入住接待、离店结帐、退房、查询、报表、电话费自动入客人帐单、客房管理、操作员工管理、挂帐管理、交接班管理、旅游交通信息、夜间审核等等。

  2.后台管理系统所能达到的功能

  房管中心管理、酒吧吧台管理、舞厅营业收入管理、桑拿健身收费管理、餐饮收费电脑管理、商务中心、财务管理、挂帐单位管理、仓库管理、总经理综合查询、旅行社、出租车队/的士佣金管理等等。

  3.系统设计考虑因素

  根据宾馆酒店所提出的要求以及酒店网络系统本身所具有的特点，我们认为在如下几个方面应予以重视：

实用性

  按照符合酒店自身的实际经营管理模式提出的方案切实可行，无冗余设备。每个工作站设备都能充分发挥其效用。系统界面友好，工作人员操作简洁。

可靠性

   必须保证系统的稳定性和数据的可靠、安全性。系统须具备较强的容错能力和完整的安全保密机制。因此 ，应采用有盘工作站以提高性能。

稳定性

  该系统采用24小时实时动态跟踪管理，所以应从硬件的高品质和软件的完善性来达到。软件系统的设计，以及应用数据库操作系统、网络操作系统、软件开发语言都要以系统的日常运行稳定为标准。

可扩充性

  从酒店的经济利益考虑，工程系统设计可以分期进行工程安装，各个系统有相对的独立性，但相互之间又有紧密的联系，而设计上则从整个内部电脑化管理出发。各个酒店管理软件相继使用，该设计不落后，其硬件完全不浪费。

  考虑到以上诸多因素：我们特推荐使用一个以网络为主体结构的系统方案。

酒店管理系统包括如下一些功能子系统软件：

  √入住接待√收银结帐√销售预订√系统维护

  √网上订房√夜间稽核√收入报表√电话计费

  √商务中心√桑拿管理√酒吧管理√餐饮管理

  √财务帐务√仓库管理√健身管理√销售管理

  √人事工资 √IC卡门锁√一卡通消费管理 √总经理综合查询

  销售预订

    客房预订是客房商品销售的中心环节，它不仅可以开拓市场，稳定客源，提高客房出租率，而且还可以掌握客源动态及预测未来，并协调各有关部门业务。实现对协议单位、旅行社的合同管理，合同内容和协议房价、娱乐折扣等信息，各相关站点可以查询。系统提供客史档案报表，自动统计历史客人抵店次数、入住的间夜数，及其他消费的累计值和明细，制定对回头客人的销售策略。系统提供统计酒店销售人员的工作量和各协议单位、旅行社的帐务汇总和明细统计。系统提供会员管理功能，并可以扩充一卡通功能，对会员消费进行统计汇总排名。单独的会议预定系统提供了客人预定的全部内容，包括餐饮，康乐，会议室的全程预定，通过内部邮件发送全面实现无纸办公。

   1、全楼各层沿弱电井预设管、槽道敷设干线线缆。

   2、终端至干线使用预设之金属管（槽）道。

   3、分配线箱及信息插座附近应设置单相电源插座。

   4、综合布线线缆敷设过程中不允许有中间接头，接续只能在配线架上完成。

   5、主要设备及主（分）配线箱内金属支架需可靠接地。

   1、布线设计与施工：遵循前述的各项规范，作出布线工艺配置方案的设计图纸，在得到用户认可后，方能交付现埸施工。

   2、设备安装：线路施工结束后，结合装修工程进行设备安装。

   3、系统设备及验收在安装调试前两周书面向业主呈报调试程序。

 4、系统联调：工程完工后，按设计标准对系统进行导通，接续测试，并提交测试结果报告。线路测试结束后，选定若干站点，连接网络设备进行连通测试，提供测试报告。

       5、工程验收：上述测试完成后，并由甲乙双方签字认定工程验收完毕。

     6、文档：验收同时将以文本方式提供系统设计、方案配置、施工记录、线架配线表、竣工图纸等技术文档