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我们的经营理念:将传统零售业的模式与现代电子商务模式进行融合,开发多种供销渠道,将时尚新风送到顾客手中。
我们的企业文化:团队以“同时尚、齐协作、共成长”为核心,坚持“以品质为核心、以款式为重点、强调性价比、重视顾客服务”的理念,打造中国市场时尚潮流品牌。截止目前,与数十万卖家有过成功交易,好评如潮!
我们的服务态度:在为您服务的过程中,我们难免会出现失误与疏忽。如果您有任何不满意,请联系我们的客服,我们一定会为您做妥善的处理,直到您满意为止!
【交易方式】
(1)强烈推荐使用支付宝或者贝宝进行交易
(2)如选择银行汇款,请汇款后与我们联系确认购买物品,并说明汇款日期以及您的名字,地址,联 系电话等信息,如果条件允许,请务必保留银行汇款回执单传真给我们,以便我们准确核实、及时发货。
【售后服务】
您的满意就是我们追求的目标!
(1)购买过程中发生任何问题,请您通过电话、QQ、MSN或E-mail与我们的客服联系,我们将与您接 洽在购物过程中遇到的各种问题。
(2) 如货未能按时收到,客户可向我们询问,我们将及时进行查询,并就相应问题对客户给予答复 。
(3) 如货到后发现商品有质量问题,请及时和我们联系,并予以更换。
【退换货规定】
为了能够取得长久良好的合作,我们承诺商品在出现任何非人为质量问题时,给予用户更换、退货, 同时保证您退换的货品符合以下条件!
(1)与自己订购的商品不符(除断货我们协商给您换货外)
(2)任意产品在配送过程中产生破损;
(3) 产品出现掉石(锆石、水钻、或其它辅助配饰)、配件掉落;
(4) 产品表面出现严重氧化、划痕或特别粗糙影响正常佩戴;
(5) 产品出现严重变形;
(6) 产品出现不配对、大小不一(手工加工款式有轻微现象属正常);
(7) 产品焊接点出现焊死、折断等现象;
退换货:在顾客收到商品3天之内发现以上问题均可以选择退货或换货(逾期恕不办理)。退货处理后 ,与所退货等值积分相应减少。
注意!以下情况不归属质量问题范畴。
(1) 因产品被非正常使用或者不可抗力等外在因素所造成的损坏;
(2) 因款式、图片色差等而引起的问题,如客户本人的喜好(气味,色泽、型号,外观);
(3) 锆石、水钻等配饰因属于人工打磨,不同的切面所能折射出来的光泽也有些许差别,因此,个 别款式锆石颜色会出现轻微的深浅不一的现象。
(4) 因产品生产过程中手工加工部分非常多,工人师傅工艺水平难以做到绝对平衡,个别产品表面 轻微划痕、做工相对粗糙、石头(锆石、水钻、或其它辅助配饰) 镶嵌不是很平整等情况都属于正常情况。