找出什么时候会发生异常（WHEN）
找出发生什么具体异常（WHAT）
分析出异常的具体原因（WHY）
得出解决异常的方法（HOW）
建立起预防方案（HOW）
即：1）看清品质状况，提前发现问题
2）找出问题根源，少花钱办好事
3）减少报表麻烦，满足客户要求
4）提升生产效力，降低品质成本
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