关于发票

 本店所有家具售价均是不含税的价格,如需17%点增票需另加10%税点差价需普通发票的话需另外加5%税金差价. 请在购买时在备注里备注清楚开票资料，如未备注，可电话联系后面补开。(我们只开具产品本身的发票，包邮产品除外，运费我们只开具收据，运费发票请向送货单位索取）

关于产品安装问题

除了杭州地区及其它周边地区的工程单或满多少包送货安装的订单以外.外地买家所购买到的零件宝贝需要自己组装哦,因为物流公司是没有办法把整张装好的家具送到您公司的哦!亲们如果在安装过程中有不明白的地方，请及时与客服人员联系。客服人员将会细心耐心的教会您,直到让您把整把椅子、整张桌子装好为止!(另外如果亲们嫌安装麻烦可以网上拍好后来我们公司自行提货哦!零运费,我们会在现场帮您安装! 如果亲们不想安装或嫌安装麻烦请谨慎购买.

关于退换货问题

非质量问题退换货的，您需要承担来回的运费。注意:如果是购买多件产品的，退货的运费也是需要扣除。

质量问题退换货，来回运费我们承担，一般都是发物流，物流费您可以先帮我们垫付一下，我们会通过支付宝把您付的邮费转给您。（商品都是经过仓库工作人员检查后再发出，如有质量问题需照片跟我们客服确认过后，方可寄回）寄回来的时候，把相关信息填好了，放在箱子里面跟物品一起寄回来。回执单上的

信息包括：
(1)您拍下物品的用户名(即旺旺ID )
(2)写上您要换的要求，还有您的退换货的原因，产品有问题的，注明哪里有问题。
(3)写上您的联系方式，回邮地址。以上几点都一定要写，如果没有写的话，我们可能就因为信息不全没法找到您拍下的记录，而没法给您办理退换货，影响时效。

 退换货的请在收到物品48小时内联系我们，收到超过7天的，将不予以办理。

关于评价问题

亲 我们对您的评价非常注重 您的好评对我们来说比一切都重要的. 任何宝贝都是有性价比的 宝贝还是要通过物流运输到您手里的 难免偶尔会有一些地方不完美，类似物流公司态度不好 派送不及时 家具在运输过程中有小破损 安装遇到问题等等 出现这样的情况请联系我们的售后 我们绝对会在第一时间尽最大努力帮您解决 直到您满意 请不要随意给中差评 这样对我们或者是对您自己绝对都是不付责任的行为 对于这样的客户我们会追究责任到底 严重鄙视同行的恶性竞争

保修说明

除淘宝要求的承诺以外，本公司承诺所有经济型产品均保修1年，特殊高档产品保修5年。杭州市区在保修期内免费上门保修，人为损坏部分人工费全免，损坏部件的费用由买家承担。

关于签收问题

 在收到产品的时候一定请先验货再签收（您购买的商品总重量我们都会写在物流单上，）。如果您签收之后出现种种问题，本店帮您向物流公司索赔的成功率几乎是0，所以一定一定请先验货再签收

1、物流签收商品前请先核对产品发货数量，如遇物流工作人员要求先签收再验货的情况请于签收后当着物流工作人员的面开箱核对，如有短少的情况，请让物流公司人员写下书面证明，并直接交给物流工作人员退回。根据淘宝买卖规定，事后本店概不负责。

2、所有买家签收后的商品、如出现遗失、破损的情况，除非能拿出物流人员及送货人员的书面证明，否则根椐淘宝交易规则责任一律由买家承担。当然，我们发货时会极力避免漏发和加强包装，防止运输过程中的破损。

3、买家收到货后请及时给出客观公正的评价，如有疑问，请先和我们的客服人员沟通，协调解决。如果随意给出不公正的中评或者差评，我们一律投诉到底，对产品有疑问或其它问题需要询问店主时，请直接发产品链接给小二，以便更快速为大家服务。