诚信友爱,共创美好未来 致客户信: 小时候,父母就教导我们要讲诚信,不要说谎。长大了为了快速的达到某些目的,或多货少, 或好或坏的讲了一些谎话。不是被人当场戳穿,就是日后事实证明。 在市场竞争的大潮中,很多经营户推销产品的时候谎话连篇,例如进口PVC,央视上榜品牌再 找下连个厂名厂址都没有等。把消费者说的玩弄于鼓掌之中,当场消费是买单了,回到家,发 现货不对板,发生纠纷。 在这信息高速发达的社会,人们选着产品的多样化和便捷化,产能的严重过剩,使得商业 竞争更加激烈。无商可营,关门歇业。在这里我要举一个案例:是我们思迈尔浴室柜杭州陶瓷 品市场代理商--宦小姐。她的店面不大,约20多平米。周边放了10个左右的浴室柜,中间放了 一排马桶,墙上挂了几个龙头,款式也不多。还门口放了几个艺术盆。看上去也没什么特别, 我们的业务员上门推销的时候,先围绕整个市场逛了两圈,了解市场情况,寻找符合我们产 品的经销商,那天刚好是星期二,整个市场都没有多少人流量,第一圈,看见他在讲电话, 第二圈还在讲电话,我们的业务员就判定了她是我们需要寻找的对象。便进门等她。电话是 一个接着一个,进来有人问他价格,讲电话的空隙间还给客户报价。没有多大的热情,而且 嗓门还不小。别人门庭冷清,她的小店却是络绎不绝。客户进来自己看着产品,也没有人介绍。 看他忙,我们业务员给他做起了产品指导。 一直忙到下午4点,店里慢慢安静了下来,她问我们业务,你是干什么的,我们说明来 意。拿出图册,选了3款,每款2套,叫我们发货过去。四年前的5月份我们就这样开始了合作。 后来觉得我们质量和价位上面都优先于他原来那个工厂,后又增加了3-4个款式。年底销售报 表出来,我们都惊呆了,一个20多平米的小店出了5-6款样品,居然做了50多万的销售额。 我们开始研究他的案例,以便在全国推广。 我们在萧山区离杭州市区有1个多小时的车程,因为我们工厂这边的原因,交期延误了一天, 我们业务跟他做了解释,一般的处理方式就是跟客户解释一下,改日再装。他又给了我们一个意外, 从杭州市区花了200多元雇了一个车,来提一套货,相当于一个柜子的利润了。我问她,很急吗?, 她回答说,不急,不急为什么还要花这么多钱来提,他的回答又是给我们上了一课,她说,我已经 答应那户人家去安装了。为了守信用,宁愿多掏钱,之所以在别人经营惨淡的时候,赢了信任,也 赢得了火红的生意。 诚信是我们通往成功路上的法则,是经得起时间考验的利器。祝大家生活幸福美满,事业兴旺发达!
|